Analista de E-commerce

Grupo Mar Quente; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento busca um Analista de E-commerce dedicado que será responsável pelo atendimento ao cliente e gestão de vendas online. O candidato ideal terá experiência em plataformas digitais e um forte conhecimento em softwares de e-commerce, como WooCommerce e Magento. Este papel envolve a prospecção de novos clientes e a implementação de estratégias para aumentar as vendas, além de garantir a precisão no processo de expedição de pedidos. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de um time inovador, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência na área de e-commerce e atendimento ao cliente.
• Conhecimento avançado em tecnologia e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes para suporte.
• Conduzir vendas online e gerenciar pedidos no e-commerce.
• Identificar e abordar potenciais clientes utilizando CRM.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Gestão de Vendas Online

Prospecção de Clientes

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Conhecimento em Softwares de E-commerce

Formação académica

Superior de Tecnologia E-commerce

Administração de Empresas

Tecnologia da Informação

Ferramentas

WooCommerce

Magento

PrestaShop

OpenCart

Descrição da oferta de emprego

Atendimento e Relacionamento com o Cliente: Realizar contato ativo e receptivo com clientes, oferecendo suporte pré e pós-venda.

Gestão de Vendas Online: Conduzir o processo completo de vendas por meio de plataformas digitais (site, marketplaces e redes sociais), desde o primeiro contato até a finalização do pedido.

Separação e Conferência de Pedidos: Organizar e separar os pedidos realizados no e-commerce, garantindo precisão e agilidade no processo de expedição.

Cadastro e Atualização em Sistema: Realizar o cadastro e atualização de clientes, produtos e pedidos no sistema, assegurando a integridade e a organização das informações.

Prospecção de Novos Clientes: Identificar e abordar potenciais clientes de forma estratégica, utilizando ferramentas digitais e CRM para expandir a base de consumidores.

Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM): Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, criando ações de fidelização, recuperação de carrinhos abandonados e campanhas personalizadas para aumento de vendas. - Conhecimento em Softwares: WooCommerce, Magento, PrestaShop e OpenCart;

• Experiência na área;
• Estar cursando: Superior de Tecnologia E-commerce, Administração de Empresas, Tecnologia da Informação e áreas curriculares.
• Conhecimento avançado em tecnologia.

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