Analista de E-commerce

Controller DHO; Caxias do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em Caxias do Sul está em busca de um profissional para gerenciar atualizações de dashboards e campanhas de marketing. O candidato ideal deve ter o segundo grau completo e preferencialmente um curso superior na área de Marketing. Serão suas responsabilidades a manutenção de anúncios, suporte técnico, e análise de métricas de desempenho. A posição exige habilidades de comunicação para responder clientes por diversos canais.

Qualificações

• Experiência em e-commerce e gestão de marketplaces.
• Bons conhecimentos em marketing digital e análise de desempenho.
• Habilidade em comunicação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atualizar e gerenciar dashboards e planilhas.
• Responder dúvidas e reclamações dos clientes.
• Gerir campanhas de marketing e redes sociais.

Conhecimentos

Atualização de dashboards

Gestão de redes sociais

SEO

Suporte técnico

Análise de métricas

Formação académica

Segundo grau completo

Superior em andamento ou concluído na área de Marketing

Descrição da oferta de emprego

Atualização diária de dashboards, Trello e planilhas de controle.

Faturamento de pedidos e emissão de NF-e simplificadas.

Liberação de etiquetas e solicitação de coletas nos marketplaces.

Atualização e sincronização de estoques no Bling e marketplaces.

Controle de envios, devoluções e cancelamentos.

Suporte técnico junto às plataformas de marketplaces.

Cadastro, manutenção e correção de anúncios e produtos (fotos, descrições, SKUs, dados fiscais).

Gestão de estoque FULL (inativação e ativação de produtos).

Impressão de documentos, etiquetas e materiais de envio.

Responder dúvidas e reclamações em marketplaces, WhatsApp, Instagram e Facebook.

Fechamento de vendas pelo WhatsApp (pedidos, notas fiscais e frete).

Acompanhamento de ocorrências de pedidos devolvidos ou cancelados.

Suporte pós-venda (remessas de garantia, PAC reverso, devoluções).

Criação e atualização de conteúdo para redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp).

Produção e edição de materiais de marketing: posts, vídeos, banners, flyers, newsletters e e-mails marketing.

Gestão de campanhas publicitárias, remarketing e automação de marketing.

Análise de métricas de desempenho e relatórios de campanhas.

SEO: otimização de conteúdo para mecanismos de busca.

Pesquisa de mercado, concorrência e tendências.

Suporte em eventos, feiras e materiais promocionais.

Cotação de fretes e serviços para o e-commerce.

Mapeamento de preços e índices de vendas da concorrência.

Preparação de relatórios de desempenho e insights para a estratégia da empresa.

Apoio à equipe de vendas com materiais e apresentações.

Interação com agências de publicidade, designers e fornecedores.

Segunda a quinta feira

07:30 as 12:00
12:45 as 17:18

Sexta feira

07:30 as 12:00
12:45 as 16:03

Grau de escolaridade mínima

Segundo grau completo

Superior em andamento ou concluido na área de Marketing será um diferencial.