Analista de Digital Analytics para E-commerce Pleno | LATAM

Natura & Co.; São Paulo; Híbrido; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Natura & Co. busca Analista de Digital Analytics para atuar no time de CRO (Evolução de E-commerce), com foco em melhorar experiência, performance e conversão de sites e apps.

Você trabalhará com GA4, Tableau e VWO, realizando análises de dados quantitativos e qualitativos, propondo hipóteses e experimentos A/B, alinhando com equipes de E-commerce, Produto e UX/UI na LATAM.

Qualificações

• Experiência prática em CRO e otimização de conversão.
• Conhecimento em Google Analytics (GA4) e SQL.
• Capacidade de comunicação para diferentes públicos.
• Trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares e regionais LATAM.

Responsabilidades

• Executar ações de otimização rápida (quick wins) nas páginas e fluxos de conversão dos países sob sua responsabilidade.
• Analisar dados de analytics e comportamento do usuário para identificar oportunidades de melhoria.
• Recomendar ajustes em CTAs, copy, layout e elementos visuais com foco em conversão.
• Monitorar impacto das ações e reportar resultados ao coordenador de CRO.
• Colaborar com operações, E-commerce, Produto, UX/UI, CRM e equipes regionais.
• Documentar aprendizados e manter base de conhecimento de CRO.

Conhecimentos

CRO

Otimização de conversão

Marketing Digital

Comunicação e storytelling

Trabalho colaborativo

Análise de dados

Formação académica

Engenharia / Marketing / Sistemas / Dados

Ferramentas

GA4

Tableau

VWO

SQL

Descrição da oferta de emprego

## Analista de Digital Analytics para E-commerce Pleno | LATAMCandidatar-se: Nasp Administrativo - São Paulo (Natura, Brazil): Tempo integral: Publicado hoje: Data de término: 25 de setembro de 2026 (14 dias restantes para se candidatar): JR39537**NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.**Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.**Função**Prazo indeterminado**O que você vai fazer por aqui?**Estamos buscando um(a) Analista de Digital Analytics (CRO) para integrar o time de CRO (Conversion Rate Optimization), dentro da área de Evolução de E-commerce. Essa pessoa será responsável por trabalhar com dados e otimização de experiências digitais, desempenhando um papel importante na identificação de oportunidades e na concepção, execução e análise de testes A/B, com foco em melhorar a experiência dos usuários, a performance e a conversão dos nossos produtos digitais, sites e aplicativos.**Quais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?*** Executar ações de otimização rápida (quick wins) nas páginas e fluxos de conversão dos países sob sua responsabilidade.* Analisar dados de analytics e comportamento do usuário para identificar oportunidades de melhoria imediata. Assim como ferramentas de dados qualitativos, como VWO, usada para mapas de calor, session recordings, pesquisas, etc.* Recomendar ajustes em boton CTAs, copy, layout, componentes e elementos visuais com foco em conversão.* Monitorar o impacto das ações implementadas e reportar resultados ao coordenador.* Adaptar estratégias de conversão às particularidades culturais e de mercado de cada país.* Documentar ações realizadas, resultados obtidos e aprendizados.* Colaborar com times das operações de cada país para garantir alinhamento das otimizações.* Fomentar cultura de experimentação dentro da companhia, interagindo com equipos multidisciplinares e dado apoio para a tomada de decisão.* Análise de dados e identificação de oportunidades: analisar dados quantitativos e qualitativos utilizando ferramentas de analytics e comportamento do usuário (GA4, tableau, VWO, entre outras), identificando fricções, oportunidades de melhoria e padrões relevantes ao longo da jornada digital. Transformar os principais achados em recomendações acionáveis e oportunidades de otimização.* Análise da jornada e experiência do usuário: avaliar continuamente o comportamento dos usuários em diferentes etapas do funil de conversão, identificando pontos de abandono, barreiras e oportunidades para melhorar a experiência e os principais indicadores do negócio.* Experimentação e testes A/B: construir hipóteses claras e fundamentadas em dados, definir objetivos e métricas de sucesso e recomendar experimentos para validar oportunidades identificadas. Realizar a configuração, execução, QA, monitoramento e análise dos testes A/B, garantindo a correta interpretação estatística dos resultados.* Otimizações e iniciativas de CRO: propor melhorias de experiência e conversão que possam ser implementadas diretamente ou validadas por meio de experimentação, priorizando as iniciativas de acordo com impacto esperado, esforço e objetivos do negócio.* Mensuração de impacto: acompanhar os resultados das otimizações e iniciativas implementadas, avaliando seu impacto sobre os principais indicadores de comportamento e conversão e transformando os resultados em novos aprendizados e oportunidades.* Documentação e gestão do conhecimento: garantir o registro adequado de análises, hipóteses, experimentos, resultados, implementações e aprendizados, contribuindo para a construção de uma base de conhecimento de CRO que possa ser utilizada entre diferentes mercados.* Colaboração e atuação transversal: trabalhar de forma próxima com E-commerce, Produto, UX/UI, CRM, Media e demais áreas parceiras, utilizando diferentes fontes de informação para construir hipóteses, validar oportunidades e viabilizar a execução das iniciativas.* Atuação regional: apoiar as iniciativas de CRO nos diferentes mercados da LATAM, identificando oportunidades de compartilhamento de aprendizados, boas práticas e soluções entre os países.* Comunicação de insights e resultados: estruturar e apresentar análises, recomendações e resultados de forma clara e objetiva, traduzindo dados e análises técnicas em insights relevantes para diferentes stakeholders e para a tomada de decisão do negócio.**Quais os requisitos?*** Conhecimento prático em CRO, otimização de conversão, Marketing Digital ou áreas relacionadas, com experiência no uso do Google Analytics* Formação superior em andamento ou concluída em Engenharia, Marketing, Sistemas, Dados, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.* Conhecimento avançado em análise de dados e experiência com SQL. Conhecimentos em Python serão considerados um diferencial.* Comunicação e storytelling, conseguindo apresentar hipóteses, análises, resultados e recomendações de forma clara e objetiva para diferentes públicos.* Trabalhar de forma colaborativa e transversal, interagindo com diferentes áreas e stakeholders.* Conhecimento de espanhol e experiência trabalhando com equipes e mercados de diferentes países da América Latina.#LI-VB1