Analista de Desenvolvimento da Rede de Concessionários

Volkswagen Group Services South America; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Volkswagen Group Services busca um profissional para conduzir a comunicação digital e desenvolver ferramentas que impactem positivamente a experiência dos usuários. Com responsabilidade na criação de dashboards e governança de processos, o candidato ideal deve ter forte conhecimento em Power BI e inglês avançado. Oferecemos um ambiente híbrido e um pacote de benefícios atrativo, visando a satisfação e o crescimento profissional dentro da empresa.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde Sulamerica

Plano Odontológico Sulamerica

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Programa de Bem-Estar

Previdência Privada

PLR

Descontos em farmácias

Qualificações

• Experiência com ferramentas e mídias digitais.
• Conhecimento avançado em Power BI e Power Apps.
• Inglês avançado necessário.

Responsabilidades

• Governança da estratégia e projetos de comunicação.
• Desenvolver dashboards e indicadores para ferramentas digitais.
• Conduzir pilotos das ferramentas digitais e apoiar na gestão da mudança.

Conhecimentos

Ferramentas e mídias digitais

Gerenciamento de processos

Power BI

Power Apps

Pacote Office

Produção e edição de vídeos

Inglês avançado

Formação académica

Curso superior completo em Comunicação, Design ou Tecnologia

Ferramentas

Power BI

Power Apps

Clipboard

Pacote Office

VBA

CapCut

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Main responsibilities

Principais responsabilidades:

• Realizar a governança da estratégia e projetos de comunicação com a Rede e público VW, de cunho digital, visando aumento dos índices de satisfação e analisar/desenvolver novas soluções.

• Desenvolver dashboards/indicadores para verificar a usabilidade das ferramentas digitais (acessar a base, qualificar as informações, levantamento de desvios, desenvolvimento, layout, aprovação entre as áreas, auxiliar no desenvolvimento de procedimentos e elaborar plano de ação).

• Realizar alinhamento com as áreas parceiras (reuniões para alinhar indicadores e construir parcerias).

• Conduzir pilotos das ferramentas digitais para atendimento a diferentes áreas de negócio desde o planejamento até a implantação.

• Apoiar a disseminação de novos processos implantados (gestão da mudança).

• Desenvolver e realizar a governança de ferramentas de experiência para a Rede e Clientes (Ex. Rádio e TV Volkswagen).

• Suportar a rede e público interno VW em caso de dúvidas e erros durante a utilização das ferramentas digitais.

• Realizar benchmark e propor novas soluções/desenvolvimentos.

• Auxiliar o time da Academia na elaboração de treinamento sobre as ferramentas digitais.

• Participar de fóruns que envolvam comunicação/ferramentas digitais representando a área de Desenvolvimento da Rede.

• Realizar a gestão de matrizes de controle/gestão (ex. RACI) com o objetivo de manter as ferramentas com informações atualizadas.

• Acompanhar/desenvolver roadmaps em conjunto com os times de Digitalização, TI e demais áreas de negócios, e região SAM/LAM (sinergias).

• Acompanhar backlog e melhorias das ferramentas digitais.

• Desenvolver circulares e outras formas de comunicação com a rede.

• Realizar a implantação de novas ferramentas/funcionalidades junto a rede e colaboradores VW.

• Elaborar e atualizar o Guia VW Onboarding:

-Estruturação de dados da área.

-Mapeamento e Conexão de bases (API, Rvs, email).

-Modelagem e criação de novas bases.

-Automação de rotinas.

-Macros.

-Ferramentas de governança.

• Criação/manutenção/atualização de dashboards:

-Processos Vendas e Pós Vendas.

-Ferramentas Digitais (DDX, Saiba Mais, Meu VW).

-Ficha de Grupos para visita de Executivos.

-Reports financeiros (DEF) – Automação.

Requirements and skills

Requisitos:

• Curso superior completo em Comunicação, Design, Tecnologia ou áreas correlatas.

• Experiência com ferramentas e mídias digitais.

• Conhecimento sobre gerenciamento de processos e projetos.

• Conhecimento avançado em Power BI.

• Conhecimento avançado em Power Apps e Clipboard.

• Conhecimento avançado em pacote Office, em especial Power Point e Excel.

• Experiência com gravação e edição de vídeos.

• Inglês avançado.

• Experiência no setor automotivo, preferencialmente em concessionárias de veículos.

Desejável:

• Conhecimentos intermediários em VBA e CapCut.

Additional information

Condições:

• Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP ou São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana.

Benefícios:

• Vale Alimentação

• Vale Refeição

• Plano de Saúde Sulamerica

• Plano Odontológico Sulamerica

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)

• Previdência Privada

• PLR

• Parceria para descontos em farmácias