Analista de Dados - Speech Analytics

Psm Company; São Paulo; Híbrido; BRL 45.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Recrutamento e Seleção que traga experiência em análise de dados e ferramentas de speech analytics. Este papel crucial envolve a identificação de talentos nas áreas de TI/Telecom e administrativas, garantindo processos seletivos de alta qualidade. Com um modelo de atuação híbrido, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, contribuindo para a redução do turnover e a melhoria contínua dos processos. Se você é apaixonado por dados e tem um olhar atento para a qualidade, esta é a sua chance de fazer a diferença.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio creche

Convênio com Farmácia

Parcerias com universidades

Descontos em seguro auto e residência

Qualificações

• Familiaridade com análise de dados e ferramentas de speech analytics.
• Experiência no setor de atendimento ao cliente ou call centers.

Responsabilidades

• Identificar e analisar dados para melhorar processos seletivos.
• Utilizar ferramentas de visualização para apresentar insights.

Conhecimentos

Análise de dados

Speech Analytics

Experiência com Genesys

Excel

Power BI

Tableau

Machine Learning

Modelos preditivos

Formação académica

Pós-graduação em Análise de Dados

Especialização em Inteligência Artificial

Ferramentas

Verint

NICE

CallMiner

Descrição da oferta de emprego

Analista de recrutamento e seleção | PSM COMPANY

A PSM Company é especializada na identificação de talentos para as áreas de TI/Telecom, assim como para as áreas operacionais e administrativas. Nosso sucesso é baseado em um modelo de negócios que garante assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo turnover e isenção de riscos e passivos trabalhistas.

Requisitos:

• Familiaridade com análise de dados, preferencialmente com foco em Speech Analytics;
• Experiência com dados utilizando Genesys;
• Experiência com ferramentas de speech analytics (ex: Verint, NICE, CallMiner);
• Experiência com análise de dados e visualização: Excel, Power BI, Tableau;
• Conhecimentos em técnicas de machine learning e modelos preditivos;
• Pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas à análise de dados ou inteligência artificial;
• Experiência prévia no setor de atendimento ao cliente ou call centers.

Residir em São Paulo/SP.

Modelo de atuação: Híbrido (3x presencial).

O que oferecemos?

• Contratação CLT;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio creche;
• Convênio com Farmácia;
• Parcerias com universidades e escolas de idiomas;
• Parcerias de descontos com seguro auto e residência;
• Consentimento para tratamento de dados pessoais conforme LGPD.

Interessados em participar deste processo seletivo automaticamente autorizam a PSM COMPANY a tratar seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709 – LGPD.

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