Analista De Dados - Speech Analytics

buscojobs Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma leading company na identificação de talentos para TI e Telecom busca um Analista de Dados em São Paulo. O profissional ideal terá experiência em ferramentas como Genesys, Excel e técnicas de machine learning. O ambiente de trabalho é híbrido, oferecendo benefícios como plano de saúde, alimentação e assistência odontológica.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio creche

Convênio com Farmácia

Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas

Parceria de descontos com Seguro Auto e Residência

Qualificações

• Familiaridade com análise, preferencialmente com foco em Speech Analytics.
• Experiência em ferramentas de speech analytics e análise de dados.
• Experiência prévia no setor de atendimento ao cliente ou call centers.

Responsabilidades

• Realizar análise de dados utilizando ferramentas como Excel e Power BI.
• Desenvolver modelos preditivos e aplicar técnicas de machine learning.
• Colaborar em equipe para aprimorar a eficiência do atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Análise de Dados

Machine Learning

Visualization

Formação académica

Pós-graduação em áreas relacionadas à análise de dados

Ferramentas

Excel

Power BI

Tableau

Verint

NICE

CallMiner

Descrição da oferta de emprego

A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso está baseada em nosso modelo de negócios que proporciona assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.

Requisitos :

• Familiaridade com análise, preferencialmente com foco em Speech Analytics;
• Experiência com dados utilizando Genesys;
• Experiência com ferramentas de speech analytics (Ex : Verint, NICE, e CallMiner);
• Experiência com análise de dados e visualização : Excel, Power BI, Tableau;
• Experiência com técnicas de machine learning e modelos preditivos;
• Pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas à análise de dados ou inteligência artificial.
• Experiência prévia no setor de atendimento ao cliente ou call centers.

Residir em São Paulo / SP

Modelo de atuação : Hibrido (3x presencial)

O que oferecemos?

Contratação CLT;

Vale Refeição ou Alimentação;

Assistência Médica e Assistência Odontológica;

Auxílio creche;

Convênio com Farmácia;

Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas;

Parceria de descontos com Seguro Auto e Residência;

O seu interesse em participar deste processo seletivo, automaticamente consente, autoriza e concorda que a PSM COMPANY, no papel de CONTROLADORA, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

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Analista Dados • caraguatatuba, estado de são paulo, br