Analista de Dados Júnior - CRM

C&A; Barueri; Presencial; BRL 67 000 - 112 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Telemedicina e teleterapias

Bônus anual

Estacionamento ou VT

Resumo da oferta

A C&A está contratando Analista de CRM para atuar em Alphaville/Barueri, SP. O profissional apoiará a área de CRM com análise de dados, criação de indicadores, monitoramento de campanhas e geração de insights que orientem decisões de negócio.

Você utilizará SQL e Power BI para manter dashboards, além de colaborar na elaboração de materiais executivos e na mensuração de resultados de ações de CRM.

Qualificações

• Experiência de 1 ano em análise de dados.
• Excel Avançado e SQL para manipulação de dados.
• Power BI para construção e manutenção de dashboards e acompanhamento de indicadores.
• Conhecimento em CRM e métricas de marketing de relacionamento.
• Python é desejável.
• Capacidade de apresentar insights executivos.

Responsabilidades

• Apoiar a área de CRM por meio da análise de dados, desenvolvimento de indicadores, monitoramento de campanhas e geração de insights, utilizando ferramentas analíticas para orientar decisões de negócio.
• Elaborar estudos, análises e recomendações sobre comportamento, performance e oportunidades da base de clientes.
• Extrair, consolidar e validar dados utilizando SQL, garantindo qualidade e confiabilidade das informações utilizadas pela área.
• Utilizar dashboards e relatórios gerenciais em Power BI, para atualizar os principais indicadores de CRM e disponibilizando informações para tomada de decisão.
• Monitorar e avaliar resultados de campanhas e ações de CRM, identificando oportunidades de otimização de performance.
• Elaborar, em conjunto com time, materiais executivos semanais de acompanhamento de resultados, traduzindo dados em insights acionáveis para os stakeholders.
• Acompanhar e mensurar análises experimentais, incluindo testes A/B e testes de hipóteses, avaliando impacto estatístico e recomendações para expansão ou revisão das iniciativas.
• Atender demandas analíticas da área de CRM, apoiando projetos de segmentação, acionamento e desenvolvimento de jornadas de clientes.
• Apoiar a construção e evolução dos indicadores de performance do time de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos da área.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação executiva

Apresentações executivas

Trabalho em equipe

Organização

Curiosidade analítica

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

SQL

Power BI

Excel Avançado

Python

GA4

CRM platforms

Descrição da oferta de emprego

Job description

Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!

Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

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Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.

Main responsibilities

Apoiar a área de CRM por meio da análise de dados, desenvolvimento de indicadores, monitoramento de campanhas e geração de insights, utilizando ferramentas analíticas para orientar decisões de negócio, maximizar resultados das ações de relacionamento e contribuir para a evolução da estratégia de clientes.

• Elaborar estudos, análises e recomendações sobre comportamento, performance e oportunidades da base de clientes.
• Extrair, consolidar e validar dados utilizando SQL, garantindo qualidade e confiabilidade das informações utilizadas pela área.
• Utilizar dashboards e relatórios gerenciais em Power BI, para atualizar os principais indicadores de CRM e disponibilizando informações para tomada de decisão.
• Monitorar e avaliar resultados de campanhas e ações de CRM, identificando oportunidades de otimização de performance.
• Elaborar, em conjunto com time, materiais executivos semanais de acompanhamento de resultados, traduzindo dados em insights acionáveis para os stakeholders.
• Acompanhar e mensurar análises experimentais, incluindo testes A/B e testes de hipóteses, avaliando impacto estatístico e recomendações para expansão ou revisão das iniciativas.
• Atender demandas analíticas da área de CRM, apoiando projetos de segmentação, acionamento e desenvolvimento de jornadas de clientes.
• Apoiar a construção e evolução dos indicadores de performance do time de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos da área.

Requirements and skills

• Ensino superior;
• Experiência de 1 ano em análise de dados;
• Excel Avançado;
• SQL para extração, manipulação e validação de dados;
• Power BI para construção e manutenção de dashboards e acompanhamento de indicadores;
• Estatística básica e análise de dados;
• Conceitos de CRM e métricas de marketing de relacionamento;
• Elaboração de apresentações executivas;
• Conhecimento em automação de relatórios;
• Desejável:
• Conhecimento em Python ou outras linguagens de análise de dados;
• Experiência com plataformas de CRM e ferramentas de marketing.
• Diferencial:
• Conhecimento em Python para automação e análises de dados;
• Conhecimento em Google Analytics 4 (GA4);
• Conhecimento geral de mídia paga (Google Ads, Meta Ads e plataformas correlatas);
• Conhecimento com plataformas de CRM e marketing.

Additional information

O que oferecemos?

• Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
• Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
• Bônus anual;
• Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
• BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
• Horário flexível;
• Restaurante Interno;
• Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
• Totalpass;
• Férias Semestrais;
• Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.