Analista de Dados e Performance de Customer Service Pleno - (Contrato determinado de 1 ano)

The Mosaic Company; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Mosaic Company procura um Analista de Dados e Performance de Customer Service Pleno. O profissional será responsável por coletar e analisar dados, criar relatórios e dashboards, além de otimizar processos e garantir a governança de dados. A posição exige habilidades em Power BI e SQL, e oferece benefícios competitivos como convênios de saúde e auxílio alimentação.

Serviços

Convênio Médico

Vale Transporte

Auxílio Academia

Previdência Privada

Vale Alimentação

Qualificações

• Coleta, organização e análise de dados de diversas fontes.
• Experiência de 1 a 2 anos na área.
• Inglês básico e conhecimento em SQL e ETL.

Responsabilidades

• Criar relatórios e visualizações para facilitar a tomada de decisão.
• Construir automações que minimizem trabalhos repetitivos.
• Garantir a segurança e governança dos dados.

Conhecimentos

Análise de Dados

Interpretação de Dados

Power BI

ETL

SQL

Formação académica

Bacharelado em Administração ou Engenharia

Ferramentas

Power Query

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Analista de Dados e Performance de Customer Service Pleno - (Contrato determinado de 1 ano)

Analista de Dados e Performance de Customer Service Pleno - (Contrato determinado de 1 ano)

Esta posição reporta para: Gerente de Atendimento ao Cliente

Quais serão suas responsabilidades?

• Coleta, Organização e Análise de Dados: coletar dados de diversas fontes, considerando aplicações técnicas para identificar padrões e tendências;
• Garantir a segurança e confidencialidade dos dados;
• Criação de Relatórios e Visualizações: transformar os dados em informações compreensíveis, criando relatórios e dashboards que facilitem a tomada de decisão;
• Construção de automações que facilite/minimize o trabalho repetitivo e volumétrico;
• Desenvolvimento de Soluções e Melhoria de Processos: propor soluções para otimizar processos, aumentar a eficiência e identificar novas oportunidades de negócio;
• Garantir a governança de dados, incluindo a definição de políticas e procedimentos para a coleta, armazenamento e análise de dados;
• Colaboração e Comunicação: comunicar os resultados de forma clara e concisa, além de colaborar em projetos multidisciplinares;
• Manter atualizado o conhecimento em novas ferramentas e técnicas de análise de dados.
• Bacharelado em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• 1 a 2 anos de experiência comercial;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Inglês básico;
• Power BI : Criação de Dashboards e Relatórios: Capacidade de criar visualizações interativas e informativas que ajudem os usuários a entender os dados rapidamente.
• Princípios de Design: Compreensão de princípios de design visual e experiência do usuário (UX) para criar dashboards que sejam intuitivos e esteticamente agradáveis.
• Escolha de Visualizações Adequadas: Habilidade em escolher o tipo de visualização mais apropriado para os dados e insights a serem apresentados.
• Análise de Dados: Interpretação de Dados: Habilidade para interpretar resultados e extrair insights significativos, ajudando na tomada de decisões informadas.
• ETL (Extração, Transformação e Carga) Integração de Dados: Capacidade de extrair dados de diferentes fontes (bancos de dados, arquivos CSV, APIs, etc.), transformá-los em um formato adequado e carregá-los no Power BI.
• Uso do Power Query: Habilidade em utilizar o Power Query para realizar transformações de dados, como limpeza, filtragem e agregação.
• Familiaridade com Banco de Dados: SQL: Conhecimento em SQL (Structured Query Language) para realizar consultas e extrações de dados em bancos de dados relacionais.
• Modelagem de Dados Relacional: Entendimento de como estruturar e modelar dados em bancos relacionais, incluindo a normalização e desnormalização.

Qual será seu horário de trabalho?

Qual será seu modelo de trabalho?

Híbrido (presencial de 8 a 12 dias por mês)

O que oferecemos?

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Vale Transporte ou Fretado*;
• PPR (Programa de Participação Resultados);
• Previdência Privada;
• Auxílio Academia;
• Vale Alimentação;
• Refeitório ou Vale Refeição*;
• Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
• Auxílio Material Escolar**;

*Benefício pode alterar de acordo com localidade.

**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos

Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados. No Brasil, por meio da Mosaic Fertilizantes, opera na mineração, produção, importação, comercialização e distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas, ingredientes para nutrição animal e produtos industriais. Presente em dez estados brasileiros e no Paraguai, a empresa promove ações que visam transformar a produtividade do campo, a realidade dos locais onde atua e a disponibilidade de alimentos no mundo. Para saber mais sobre nós, visite www.mosaicco.com.br

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