Analista de Dados (dashbords)

Gi Group; São Paulo; Presencial; BRL 58 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Vale transporte

Resumo da oferta

Gi Group procura Analista de Suporte Atendimento PL para atuar em Vila Leopoldina, SP, com foco em resolução autônoma de incidentes, análise de dados e melhoria de processos. Horário presencial-trabalho de segunda a sexta, temporário de 180 dias.

O candidato deve possuir inglês intermediário, Excel avançado e conhecimento em Power BI e Power Automate. Benefícios incluídos.

Qualificações

• Inglês intermediário (será testado durante o processo)
• Excel avançado (Será testado)
• Conhecimento avançado em Power BI e Power Automate
• Experiência com digitalização, dashboards; dados de performances
• Ensino superior concluído

Responsabilidades

• Analisar problemas complexos, incidentes e ocorrências, atuando de forma autônoma na resolução e mitigação de impactos
• Elaborar e analisar relatórios de performance, monitoria e indicadores semanais e mensais, identificando tendências e oportunidades de melhoria
• Conduzir contato com áreas internas para acompanhamento de entregas, tratativas de exceções e escalonamentos
• Atuar como ponto de apoio técnico para pares e colegas de nível inferior, orientando e compartilhando conhecimento
• Participar ativamente de projetos da área, realizando levantamento de requisitos, testes e acompanhamento das implementações
• Extrair, consolidar e analisar informações em ferramentas globais e BI para tomada de decisão
• Conduzir reuniões e calls com regional e stakeholders, apresentando resultados, riscos e planos de ação
• Mapear processos e propor melhorias contínuas visando ganhos de produtividade, qualidade e experiência do cliente
• Acompanhar KPIs da área e garantir planos de ação para desvios identificados

Conhecimentos

Inglês intermediário

Análise de dados

Formação académica

Ensino superior concluído

Ferramentas

Power BI

Power Automate

Excel Avançado

Dashboards

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Atendimento PL

Local: Vila Leopoldina São Paulo SP

Atividades

• Analisar problemas complexos, incidentes e ocorrências, atuando de forma autônoma na resolução e mitigação de impactos
• Elaborar e analisar relatórios de performance, monitoria e indicadores semanais e mensais, identificando tendências e oportunidades de melhoria
• Conduzir contato com áreas internas para acompanhamento de entregas, tratativas de exceções e escalonamentos
• Atuar como ponto de apoio técnico para pares e colegas de nível inferir, orientando e compartilhando conhecimento
• Participar ativamente de projetos da área, realizando levantamento de requisitos, testes e acompanhamento das implementações
• Extrair, consolidar e analisar informações em ferramentas globais e BI para tomada de decisão
• Conduzir reuniões e calls com regional e stakeholders, apresentando resultados, riscos e planos de ação
• Mapear processos e propor melhorias contínuas visando ganhos de produtividade, qualidade e experiência do cliente
• Acompanhar KPIs da área e garantir planos de ação para desvios identificados

Requisitos

• Inglês intermediário (será testado durante o processo)
• Excel avançado (Será testado)
• Conhecimento avançado em Power Bi e Power Automate
• Experiência com digitalização, dashbords; dados de performances
• Ensino superior concluído

Salário R$: 6063,00

Benefícios: vale refeição R$ 44,00 + vale transporte

Horário: Seg a Sex 08:30 às 17:30 - presencial

Temporária 180 dias!

Boa sorte!!!