Analista de Customer Services Júnior - Uberaba/MG

Mosaic Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de fertilizantes está em busca de um profissional para planejar e executar entregas, monitorar a carteira de clientes e realizar análises para suporte à decisão. O candidato ideal possui bacharelado em Administração, conhecimentos em Pacote Office e habilidades proativas de resolução de problemas. O trabalho será em modelo híbrido, com cerca de 10 a 12 dias presenciais por mês.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

PPR

Previdência Privada

Convênio com Academia

Cartão alimentação e refeição

Programa de Assistência ao Empregado

Programa Bem Estar

Licença Maternidade Estendida

Auxílio Material Escolar

Qualificações

• Bacharelado em Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Capacidade de realizar análises de causa raiz e implementar mudanças nos fluxos de trabalho.

Responsabilidades

• Planejar e acompanhar o plano mensal e programação diária de entregas.
• Monitorar a carteira de pedidos e tratar prioridades de faturamento.
• Acompanhar o ciclo do pedido até a entrega, atuando com áreas como crédito e cobrança.

Conhecimentos

Habilidades proativas

Resolução de problemas

Persuasão e negociação

Trabalho em equipe

Formação académica

Bacharelado em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Informações da vaga

Período de inscrição até : 03/10/2025

Esta posição reporta para: Gerência de Atendimento ao Cliente

ATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.

A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião.

Quais serão suas responsabilidades?

• Planejamento e Execução de Entregas:Acompanhar o plano mensal e a programação diária de entregas, garantindo o cumprimento dos volumes. Identificar possíveis desvios e apoiar na resolução de problemas junto às áreas operacionais.

• Gestão de Carteira de Clientes:Monitorar a carteira de pedidos, tratar prioridades de faturamento e apoiar o time comercial. Garantir a emissão de documentos (contratos, FA, SADM, notas de débito/crédito) e acompanhar os casos da carteira sob sua responsabilidade.

• Acompanhamento de Estoques e Orçamento:Atuar junto ao PCP para garantir disponibilidade de matéria-prima conforme o orçamento, buscando atender de forma equilibrada as demandas dos clientes e da área comercial.

• Relacionamento Interáreas:Ser ponto de contato entre áreas como Industrial, Planejamento, PCP, Controladoria, Logística e Comercial, promovendo alinhamento e colaboração.

• Relacionamento com o Cliente:Acompanhar o ciclo do pedido até a entrega, atuando com áreas como crédito e cobrança para garantir fluidez no processo.

• Análise de Dados e Suporte à Decisão:Realizar análises simples para apoiar decisões, como viabilidade de alterações em centro ou produto, seguindo os processos de aprovação definidos.

• Suporte Operacional:Dar visibilidade sobre o andamento das entregas e volumes, identificando riscos e apoiando na correção de desvios junto às áreas envolvidas.

O que procuramos?

• Bacharelado em Administração ou áreas correlatas;

• Conhecimento em Pacote Office;

• Alto nível de habilidades proativas e de resolução de problemas;

• Capacidade de realizar análises de causa raiz e implementar mudanças nos fluxos de trabalho;

• Capacidade de persuadir, negociar e se comunicar com outros departamentos e equipes;

• Capacidade de trabalhar de forma eficaz e criar parcerias eficazes com funcionários em todos os níveis dentro a organização.

Qual será seu horário de trabalho?

Administrativo - modelo hibrido (10 a 12 dias presenciais no mês)

O que oferecemos?

• Convênio Médico;

• Convênio Odontológico;

• Seguro de Vida;

• PPR

• Previdência Privada;

• Convênio com Academia;

• Cartão alimentação e refeição

• Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);

• Programa Bem Estar (Wellness);

• Licença Maternidade Estendida e Paternidade

• Auxílio Material Escolar **;

*Benefício pode alterar de acordo com localidade.

**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos

Sobre nós

Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados.