Analista de Customer Services Júnior - Temporário CLT (Remoto)

Page Personnel do Brasil - Recrutamento Especializado e Servicos Corporativos Ltda; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa parceira da Page Interim está em busca de um Analista de Customer Service Júnior para atuar em um contrato temporário 100% remoto. O profissional será responsável por prestar suporte técnico e analisar dados de performance, colaborando com equipes internas para melhorias nos processos. O perfil ideal inclui habilidades de comunicação, análise de dados e organização, com formação em Ensino Superior em andamento ou concluído.

Serviços

Benefícios compatíveis com o mercado

Qualificações

• Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz.
• Capacidade de analisar dados e informações.
• Gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico por meio de canais como telefone, e-mail, WhatsApp.
• Monitorar e analisar indicadores de performance.
• Utilizar ferramentas de gestão de tickets para resolver solicitações.

Conhecimentos

Comunicação Interpessoal

Perfil Analítico

Organização

Formação académica

Ensino Superior Cursando ou concluído

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

• Prestar suporte técnico multicanais;
• Interagir com equipes internas, para resolver questões complexas;

Sobre nosso cliente

Empresa, em parceria com a Page Interim, busca por profissional para atuar como Analista de Customer Service Júnior, para atuar em contrato temporário. Vaga 100% remota.

Descrição

• 
  
  Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente: Prestar suporte técnico por meio de canais como telefone, e-mail, WhatsApp e portais, solucionando dúvidas e problemas relacionados às soluções oferecidas.
• 
  
  Análise de Dados e Indicadores: Monitorar e analisar indicadores de performance, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
• 
  
  Gestão de Chamados: Utilizar ferramentas de gestão de tickets para registrar, acompanhar e resolver solicitações dos clientes, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos
• 
  
  Colaboração Interdepartamental: Interagir com equipes internas, para resolver questões complexas e implementar melhorias nos processos.

Perfil desejável

• 
  
  Comunicação Interpessoal: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, adaptando a linguagem conforme o público.
• 
  
  Perfil Analítico: Capacidade de analisar dados e informações para identificar problemas, propor soluções e tomar decisões embasadas.
• 
  
  Organização e Proatividade: Gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizando atividades e antecipando necessidades dos clientes.
• 
  
  Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com ferramentas como Excel;
• Formação: Ensino Superior Cursando ou concluído;

O que está sendo ofertado

• Remuneração: R$2300,00 + Benefícios compatíveis com o mercado;
• Vaga 100% Remota;
• Contrato Temporário (6 meses) CLT, via Page Interim- possibilidades de efetivação;