Analista de Customer Service Júnior Temporário - Recife - PE

MBRF Global Foods Company; Recife; Hybride; BRL 28 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

A MBRF Global Foods Company está com vaga para Analista de Customer Service Júnior Temporário em Recife (PE). Este integrador de uma das maiores companhias de alimentos do mundo busca pessoas proativas, interessadas em construir carreira na área de atendimento ao cliente, logística e relacionamento com clientes.

Você analisará pedidos, acompanhará disponibilidade de produtos, gerenciar KPI de serviço, e apoiará o time comercial.

Qualifications

• Graduação exigida nas áreas de Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou similares.
• Desejável visão de cadeia de suprimentos e experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilités

• Analisar pedidos de venda (campo e direto) para suporte ao time comercial.
• Acompanhar disponibilidade de produtos nos CDs e apoiar o abastecimento.
• Analisar e controlar o nível de serviço em KPI (Devolução, Fill Rate, Line Fill, EDI).
• Gerenciar carteira de pedidos, cortes e atendimento.
• Governar cadastro, emissores e Shelf.
• Montar carga e solicitar agendas aos clientes.
• Acompanhar entregas com monitoramento e roteirização.
• Tratar de anomalias na entrega entre logística, qualidade, comercial e cliente.
• Participar de reuniões de resultados e alinhamentos com clientes.

Connaissances

Análise de pedidos

Gestão de estoque

Acompanhamento de KPI

Comunicação com clientes

Formation

Engenharia

Administração

Logística

Gestão de Estoques

Description du poste

Pesquise nossas vagas e venha fazer parte dessa gigante de alimentos!

Analista de Customer Service Júnior Temporário - Recife - PE

Que tal construir sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo?
Venha trabalhar na MBRF, uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples aos mais especiais, alimentamos a vida por meio da qualidade, da inovação e das pessoas que fazem tudo acontecer.

Descrição do Cargo

• Analisar os pedidos de venda campo e direta em apoio ao time comercial, conforme o perfil do pedido.
• Acompanhar a disponibilidade dos produtos nos CDs e apoiar a gestão do abastecimento dos CDs.
• Analisar e Controlar o nível de serviço para as redes de atuação, nos KPI (Devolução, Fill Rate, Line Fill, EDI, Diária, Loja Ideal)
• Gestão da carteira de pedidos, análise de cortes X atendimento.
• Governança do cadastro, novos emissores e Shelf.
• Montagem de carga e solicitação de agendas aos clientes.
• Acompanhamento das entregas, com o time monitoramento e roteirização.
• Tratativas de anomalia na entrega e devolução, entre as áreas logística, qualidade, comercial e cliente;
• Participação nas reuniões de resultados, RMR e RPS.
• Visitas em clientes para reuniões para alinhamento de Nível de Serviço.

Formação Acadêmica

• Graduação em Engenharia, Administração, Logística, Gestão de Estoques ou áreas afins.

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