ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE - IMPORTAÇÃO MARÍTIMA

SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA; Campinas; Presencial; BRL 39 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação/refeição no cartão

PLR

OnHappy

TotalPass

Day off no seu aniversário

Resumo da oferta

A SMX Logistics, hoje parte do grupo TIBA, busca profissional para atuação em Campinas na área de operações logísticas. Você irá revisar documentos, acompanhar o andamento do processo, confirmar o embarque e manter o cliente informado.

O papel envolve emissão de booking, análise de frete, tratamento de incidentes e suporte na regularização de taxas. A empresa oferece plano de saúde, vale-alimentação, PLR e benefícios diversos. Ambiente colaborativo, com oportunidades de aprendizado e crescimento.

Responsabilidades

• Revisar todos os documentos relacionados ao processo
• Acompanhar o andamento do processo, nas diferentes fases, compreendendo: Prontidão da carga
• Solicitar e liberar o booking analisando o frete e contrato ideal, incoterm
• Confirmação do embarque da mercadoria, através do site do armador
• Enviar follow-up do embarque ao cliente
• Analisar e tratar processos com problemas
• Verificar taxas de custos no sistema informatizado
• Verificar e solicitar regularização da validade do frete e demais taxas
• Solicitar averbação provisória e definitiva do Seguro
• Realizar o fechamento do processo (após concluir todas as etapas)
• Auxiliar nas tratativas de sinistro junto à corretora de seguros – pré embarque

Descrição da oferta de emprego

Ao se candidatar, você autoriza a TIBA SMX LOGISTICS a tratar seus dados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e utilizar imagem/voz apenas para fins do processo seletivo. Seus dados serão mantidos em ambiente seguro e podem ser excluídos a qualquer momento.

Principais atividades:

Revisar todos os documentos relacionados ao processo;

Acompanhar o andamento do processo, nas diferentes fases, compreendendo:

Prontidão da carga;

Solicitação e liberação do booking analisando o frete e contrato ideal, incoterm;

Confirmação do embarque da mercadoria, através do site do armador;

Enviar follow-up do embarque ao cliente;

Analisar e tratar processos com problemas;

Verificar taxas de custos no sistema informatizado;

Verificar e solicitar regularização da validade do frete e demais taxas;

Solicitar averbação provisória e definitiva do Seguro;

Realizar o fechamento do processo (após concluir todas as etapas);

Auxiliar nas tratativas de sinistro junto à corretora de seguros – pré embarque;

Por que trabalhar na TIBA | SMX Logistics?

Aqui, a gente acredita que logística vai muito além de mover cargas, movimenta economias, conecta pessoas e transforma realidades.

Porque, no fim, acreditamos que a força que move o mundo começa dentro de nós.

A SMX Logistics, agora parte do grupo TIBA, une a solidez de uma empresa referência no Brasil com a força de uma operação global. Essa conexão amplia horizontes, gera novas oportunidades e fortalece ainda mais o nosso compromisso com excelência em tudo o que fazemos.

O que você vai encontrar por aqui:

Um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução;

Espaço real para aprendizado e crescimento profissional;

Times que jogam juntos e valorizam o coletivo;

Desafios que desenvolvem e impulsionam sua carreira;

Uma cultura que incentiva protagonismo, atitude e evolução contínua.

Nosso propósito:

Acreditamos que o transporte de cargas pelo mundo leva desenvolvimento para os países e melhora a vida das pessoas.

E é com essa visão que seguimos crescendo, evoluindo e construindo uma empresa cada vez mais forte de dentro para fora.

O que oferecemos:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale alimentação/refeição no cartão Flash;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
• OnHappy (benefícios em viagens);
• TotalPass (bem-estar e atividades físicas);
• Day off no seu aniversário.