Analista de Customer Service - Exportação Marítima

Fundação Universidade do Vale do Itajaí; Itajaí; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Fundação Universidade do Vale do Itajaí está recrutando para atuar na área de operações de exportação marítima, apoiando clientes com a correta emissão de documentos e trâmites de embarque. Você irá analisar requisitos operacionais, providenciar bookings com armadores, acompanhar coletas, transporte, agendamentos e entregas, mantendo o cliente informado e assegurando o cumprimento de prazos.

Venha colaborar com uma equipe dedicada a excelência em atendimento e à otimização de processos

Qualifications

• Experiência comprovada em atividades operacionais de Exportação Marítima.
• Formação ou cursando Comércio Exterior, Logística ou Relações Internacionais.
• Inglês é diferencial.
• Residir em Itajaí ou região.

Responsibilities

• Analisar os requisitos operacionais e os documentos relacionados ao processo, assegurando o cumprimento das normas vigentes e a execução das operações com segurança e qualidade.
• Providenciar bookings junto aos armadores, conforme as solicitações dos clientes.
• Acompanhar a coleta, o transporte, os agendamentos e a entrega das mercadorias, quando contratados.
• Acompanhar a prontidão das cargas, prestando suporte ao cliente para assegurar o cumprimento dos prazos e a efetivação dos embarques.
• Controlar os prazos e o recebimento das instruções de embarque junto ao cliente, assegurando a elaboração e o envio dos drafts de BL aos armadores dentro dos prazos estabelecidos.
• Acompanhar os embarques, mantendo o cliente informado sobre todas as etapas do processo.
• Providenciar a emissão e a liberação de BLs e demais documentos, conforme acordado com o cliente.
• Acompanhar a logística e os trâmites no destino, incluindo entrega e desembaraço, entre outros, quando contratados.
• Propor soluções logísticas e resolver problemas, visando à otimização dos processos e à excelência no atendimento ao cliente.

Skills

Experiência em Exportação Marítima

Inglês

Education

Comércio Exterior

Logística

Relações Internacionais

Job description

Descrição e Atividades

• Analisar os requisitos operacionais e os documentos relacionados ao processo, assegurando o cumprimento das normas vigentes e a execução das operações com segurança e qualidade;

• Providenciar bookings junto aos armadores, conforme as solicitações dos clientes;

• Acompanhar a coleta, o transporte, os agendamentos e a entrega das mercadorias, quando contratados;

• Acompanhar a prontidão das cargas, prestando suporte ao cliente para assegurar o cumprimento dos prazos e a efetivação dos embarques;

• Controlar os prazos e o recebimento das instruções de embarque junto ao cliente, assegurando a elaboração e o envio dos drafts de BL aos armadores dentro dos prazos estabelecidos;

• Acompanhar os embarques, mantendo o cliente informado sobre todas as etapas do processo;

• Providenciar a emissão e a liberação de BLs e demais documentos, conforme acordado com o cliente;

• Acompanhar a logística e os trâmites no destino, incluindo entrega e desembaraço, entre outros, quando contratados;

• Propor soluções logísticas e resolver problemas, visando à otimização dos processos e à excelência no atendimento ao cliente.

Requisitos

Experiência em atividades operacionais de Exportação Marítima;
Formação ou cursando Comércio Exterior, Logística ou Relações Internacionais;
Inglês (diferencial);
Residir em Itajaí ou região.