Analista de Customer Care Pl

Villaresmetals; São Paulo, Sumaré; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de referência no setor siderúrgico busca profissionais comprometidos e dedicados para integrar sua equipe. Esta posição oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, onde você será responsável pela análise crítica de pedidos, atualização de preços no sistema SAP e suporte pós-vendas. Com mais de 80 anos de experiência, a empresa valoriza o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, oferecendo capacitações técnicas e um ambiente de aprendizado. Se você está em busca de crescimento profissional e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão, esta é a sua chance.

Serviços

Refeitório no local

Transporte fretado

50% reembolso de medicamentos

Plano de saúde com coparticipação

Assistência odontológica

Cooperativa de crédito

PLR – participação nos resultados

Subsídio para pós-graduação

Cesta básica

Licença maternidade de 6 meses

Qualificações

• Formação superior completa é essencial para a função.
• Experiência em acompanhamento de pedidos e suporte pós vendas é necessária.

Responsabilidades

• Análise crítica de pedidos e atualização de preços no sistema SAP.
• Acompanhamento da carteira de clientes e liberação de faturamentos.

Conhecimentos

Experiência com acompanhamento de pedidos e pós vendas

Conhecimento com Sistema SAP

Excel Avançado

Inglês Avançado

Conhecimento em PowerBI

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

SAP

Excel

PowerBI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer ter em sua carreira a oportunidade de atuar na única siderúrgica de alta liga no hemisfério sul, que compete no mercado global e é reconhecida nacionalmente pelo alto know-how metalúrgico? Aproveite a oportunidade. Venha fazer parte do nosso #TimedeAÇO.

Main responsibilities

• Análise crítica de pedidos;
• Atualização de preços no sistema SAP;
• Acompanhamento da carteira dos clientes;
• Reuniões com áreas pares para atualização de processos e busca da melhor estratégia para atender o cliente;
• Liberação de Faturamentos (Mercado nacional e internacional);
• Suporte pós vendas aos clientes;
• Acompanhamento de KPI's da área e oportunidades diante das análises realizadas.

Requirements and skills

• Superior completo;
• Experiência com acompanhamento de pedidos e pós vendas;
• Conhecimento com Sistema SAP;
• Excel Avançado;
• Inglês Avançado;
• Conhecimento em PowerBI será diferencial.

Additional information

O QUE OFERECEMOS?

• Multinacional com mais de 80 anos no mercado e referência no mercado siderúrgico;
• Ambiente de muito aprendizado com capacitações técnicas;
• Refeitório no local;
• Transporte fretado;
• 50% reembolso de medicamentos + plano de saúde c/ coparticipação + assistência odontológica = extensivo a dependentes de 1º grau;
• Cooperativa de crédito;
• Remuneração compatível com o mercado;
• PLR – participação nos resultados atrelados a metas coletivas;
• Subsídio para pós-graduação, idiomas e cursos/treinamentos (de acordo com política interna);
• Previdência privada, pois, nos preocupamos com o seu futuro;
• Cesta básica – entregue na comodidade de sua residência;
• Uniforme (Área Operacional) com lavanderia interna – de acordo com a política da empresa;
• Licença maternidade 6 meses + auxílio creche (para filhos até 03 anos).

A Villares Metals tem por objetivo reter seu maior patrimônio: as pessoas. Por isso, a empresa apoia o desenvolvimento de habilidades e competências através de programas de capacitação que agregam valor individual e coletivo aos nossos colaboradores, processos e produtos, garantindo assim um alto desempenho.

Iniciativa, comprometimento e dedicação são fatores importantes para o desenvolvimento de um profissional.

Estas características se traduzem em resultados e conquistas pessoais com histórias de sucesso da qual a Villares Metals têm orgulho de fazer parte. #orgulhoempertencer

** Todas as nossas posições, também são destinadas para profissionais com deficiência;

** Na Villares a oportunidade é para todos! Nós respeitamos a diversidade e valorizamos as diferenças. Trabalhamos para promover uma cultura inclusiva que busca equidade e valoriza as diferenças.

Nossa história ganha forma com a sua. Venha fazer parte do nosso #TimedeAÇO.