Analista de customer

Atuará em Loja de Veículos, realizando as seguintes atividades:

1. Efetuar ligações diárias para cumprimento da agenda comercial, realizando o atendimento de clientes que já compraram veículo na loja.
2. Contato com clientes em datas comemorativas.
3. Efetuar convite para participação de eventos, feirão, coquetéis e datas especiais.
4. Realizar lista de transmissão via CRM, WhatsApp e atualizar diariamente o sistema.
5. Fazer a gestão do Whatsapp Business e atualização do catálogo de produtos.
6. Realizar a postagem de fotos no status do WhatsApp das vendas realizadas.
7. Responder diariamente os comentários do Google.
8. Fazer a gestão do Google Workspace da loja, inclusive atualizações sobre os horários de loja aberta em datas comemorativas e feirões.
9. Reunir as estratégias pensadas com a CEO para melhorar a experiência antes e após a compra do veículo.
10. Firmar parcerias entre empresas.
11. Programar lançamentos de campanhas, ofertas, criação de brindes e presentes ou kits em momentos especiais.
12. Tratar da fidelização do cliente, oferecendo novos serviços, afim de alavancar novas vendas.
13. Realizar contato para pesquisa de satisfação via ligações, e-mail, dentre outros.

Forma de Contratação

Rhi gestão de pessoas

Horário de Trabalho

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção