Analista de CS

Jobbol; Fortaleza; Presencial; BRL 33 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de Custos

Day Off Aniversário

Gympass

Plano de Carreira

Starbem. Avus.

Resumo da oferta

4juris busca Analista de CS em Fortaleza (Papicu) para atuar como ponto de contato direto com clientes, conduzindo onboarding, reuniões e gestão de projetos. Será responsável por acompanhar entregas, interpretar dashboards e apresentar resultados, alinhando estratégias de marketing com clientes e buscando upsell.

Contrato PJ, presencial, jornada de segunda a sexta. Requisitos: ensino superior completo e experiência anterior em Sucesso do Cliente ou relações com clientes.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência anterior em Sucesso do Cliente/Relacionamento.
• Presencial em Fortaleza ou região

Responsabilidades

• Ser o ponto de contato direto com os clientes.
• Conduzir onboarding e reuniões periódicas.
• Gerenciar projetos e squads.
• Acompanhar entregas de tráfego e criação.
• Interpretar dashboards e apresentar resultados.
• Alinhar estratégias de marketing com os clientes.
• Identificar oportunidades de upsell.
• Trabalhar com retenção e renovação de contratos.
• Acompanhar funil e resultados comerciais dos clientes.

Conhecimentos

Gestão de clientes

Onboarding

Dashboards

Upsell

Retenção de contratos

Comunicação

Renovação de contratos

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Agência de marketing digital especializada em escritórios de advocacia busca profissional Analista de CS em Fortaleza (Papicu).

A 4juris é o ecossistema que está redefinindo como escritórios de advocacia crescem no Brasil, unindo marketing, tecnologia, vendas e gestão para transformar bons advogados em empresas jurídicas de verdade. Desde 2021, ajudam centenas de escritórios a saírem da dependência de indicação e construírem previsibilidade.

Responsabilidades

Ser o ponto de contato direto com os clientes. Conduzir onboarding e reuniões periódicas. Gerenciar projetos e squads. Acompanhar entregas de tráfego e criação. Interpretar dashboards e apresentar resultados. Alinhar estratégias de marketing com os clientes. Identificar oportunidades de upsell. Trabalhar com retenção e renovação de contratos. Acompanhar funil e resultados comerciais dos clientes.

Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente, Consultor de Relacionamento, Analista de Atendimento ao Cliente ou Coordenador de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Ajuda de Custos
• Day Off Aniversário
• Gympass
• Plano de Carreira
• Starbem. Avus.

Informações Adicionais

• Contrato: PJ. Presencial. Candidatos de Caucaia, Maracanaú, Eusébio ou Maranguape também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Horário comercial.