Analista de CRM Sr. - Dados (Cencosud) - São Paulo/SP

Cencosud S.A.; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de varejo busca um profissional para atuar na área de CRM, com foco em análise de dados e planejamento de campanhas. O candidato ideal terá formação superior em áreas como Estatística ou Administração, experiência sólida em CRM, e conhecimento em ferramentas como Python e Power BI. Oferecemos um ambiente dinâmico e diversas oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Cartão de compras

Desconto em compras

Descontos em instituições de ensino

Empréstimos consignados

Participação nos lucros

Programa de treinamentos

Vale-transporte

Qualificações

• Formação superior em áreas correlatas é exigida.
• Experiência sólida em CRM e ferramentas relacionadas.
• Conhecimento avançado em Linguagem R, Python, Power BI e SQL.

Responsabilidades

• Segregar públicos e garantir a qualidade dos dados de clientes.
• Planejar e monitorar campanhas de CRM, avaliando a eficácia.
• Estruturar relatórios e analisar indicadores de satisfação.

Conhecimentos

Análise de dados

Planejamento de campanhas

Relatórios e indicadores

CRM

Linguagem R

Python

Power BI

SQL

Formação académica

Ensino Superior em Estatística

Ensino Superior em Ciências Econômicas

Ensino Superior em Engenharia

Ensino Superior em Matemática

Ensino Superior em Administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES

Segregar os públicos por meio da análise de seu perfil de consumo, a fim de auxiliar na definição de estratégias direcionadas.

Garantir e zelar pela qualidade dos dados da base de clientes, proporcionando confiabilidade às informações fornecidas.

Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM em todas as etapas do ciclo (prospecção, ativação, rentabilização e retenção), avaliando a eficácia das estratégias com base nos resultados e propondo ajustes quando necessário. Além disso, atuar na interface com outras áreas.

Estruturar relatórios e analisar os indicadores dos pontos de contato do cliente, avaliando a experiência percebida em cada canal, buscando alcançar os melhores níveis de satisfação.

Apurar resultados, estruturar e desenvolver relatórios e indicadores de CRM e BI, elaborar apresentações executivas e propor ações com base nas análises.

Desenvolver e compartilhar estudos estratégicos, identificando oportunidades e tendências, com foco na rentabilização da carteira e retenção de clientes.

Requisitos e habilidades

Formação: Ensino Superior em Estatística, Ciências Econômicas, Engenharia, Matemática, Administração ou áreas correlatas.

Pacote Office avançado.

Experiência sólida na área e com ferramentas de CRM.

Conhecimento em Linguagem R, Python, Power BI e SQL.

Informações adicionais

Confira nossos benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;
• Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;
• Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;
• Empréstimos consignados em contracheque;
• Participação nos lucros e resultados da companhia;
• Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;
• Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades