Analista de CRM SR (Bretas) - Goiânia/ GO GOI NIA - GO Full-time employee

Perini Comercial de Alimentos Ltda; Goiânia; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alimentos em Goiânia busca um profissional para atuar em CRM e Business Intelligence. O candidato deverá contribuir com o desenvolvimento de estratégias ao longo do ciclo de vida do cliente, planejar campanhas e mensurar resultados. Além disso, será responsável por estruturar e analisar dados, buscando melhorias na experiência do cliente e colaboração com diferentes áreas da empresa. Benefícios incluem assistência médica, odontológica e treinamentos para desenvolvimento de carreira.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Desconto em compras nas lojas

Participação nos lucros da companhia

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira

Vale-transporte

Qualificações

• Formação superior completa em áreas relacionadas.
• Especialização em Marketing ou Business Intelligence.
• Experiência sólida em CRM ou BI é desejável.

Responsabilidades

• Segmentar públicos e garantir a qualidade dos dados.
• Planejar e monitorar campanhas de CRM.
• Desenvolver relatórios e indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Análise de Dados

Estratégia de Marketing

Business Intelligence

CRM

Sentido Crítico

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Engenharia ou correlatas

Especialização em Marketing de Relacionamento ou Big Data

Ferramentas

R

Power BI

SQL

Descrição da oferta de emprego

Job description

Objetivo da vaga:

Contribuir com os projetos da área e construir estratégias em cada etapa do Ciclo de Vida do Cliente, mensurando a experiência do mesmo em todos os pontos de contato, de modo a identificar possíveis oportunidades e atuar na melhoria contínua.

Main responsibilities

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES

-Segmentar os públicos por meio da análise de seu perfil de consumo, a fim de auxiliar na definição de estratégias direcionadas.

-Garantir e zelar pela qualidade dos dados da base de clientes, proporcionando confiabilidade das informações fornecidas.

-Planejar, executar e monitorar das campanhas de CRM em todas as etapas do ciclo (prospecção, ativação, rentabilização e retenção), avaliando com base nos resultados a eficácia da estratégia e propondo ajustes quando necessário, além da interface com outras áreas.

-Estruturar relatórios e analisar os indicadores dos pontos de contato do cliente, avaliando a experiência percebida em cada canal, buscando alcançar os melhores níveis de satisfação.

-Apurar resultados, estruturar e desenvolver relatórios e indicadores de CRM e BI, elaborando apresentações executivas, propondo alternativas de ações de acordo com as análises.

-Participar e apoiar na gestão de projetos da área, garantindo a interface com parceiros internos e fornecedores.

-Desenvolver e compartilhar estudos estratégicos, identificando oportunidades e análises de tendências, com foco em rentabilização da carteira e retenção de clientes.

-Participar do desenvolvimento das rotinas e processos da área, compartilhando conhecimentos que visem o resultado e propondo melhorias quando necessário.

-Garantir o cumprimento dos prazos e cronogramas estabelecidos pela gestão, zelando pela execução eficiente das atividades e continuidade dos processos.

Requirements and skills

Ensino Superior Completo em Administração, Marketing,Engenharia, Estatística, Áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas;

Especialização nas áreas de Marketing de Relacionamento, Business Inteligence, Big Data ou correlatos.

Desejável:

- Vivência consolidada nas áreas de CRM ou BI

Vivência em:

·R ((Linguagem de Programação voltado para Data Science)

·Power BI

·SQL

Additional information

Confira nossos benefícios

???? Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Compras em nossas lojas com desconto em folha;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud Brasil;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades