Analista de CRM SR

CertiSign; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CertiSign, uma empresa de tecnologia focada em identificação e assinaturas digitais, procura um Analista de CRM SR para liderar estratégias de relacionamento com o cliente. O papel envolve personalização da jornada do cliente através da análise de dados e automações. O candidato ideal terá experiência em AMPscript e SQL, e será responsável pela otimização de campanhas e pela construção de relatórios de desempenho. Junte-se a nós para construir uma era de confiança digital!

Serviços

Vale Refeição no cartão Flash

Vale Alimentação no cartão Flash

Assistência Médica SulAmerica

Assistência Odontológica Metlife

Day off de aniversário

Auxílio creche

Universidade corporativa - UniSign

Seguro de Vida

Convênio SESC

Programa Melhor Maternidade

Licença Maternidade e Paternidade Estendidas

Cartão Farmácia

Qualificações

• Sólidos conhecimentos em AMPscript para personalização.
• Domínio de SQL para segmentação de dados.
• Experiência em análise de dados e construção de relatórios.

Responsabilidades

• Planejar e otimizar iniciativas de marketing de CRM.
• Desenvolver estratégias inovadoras e omnichannel.
• Criar e evoluir relatórios e dashboards de desempenho.

Conhecimentos

AMPscript

SQL

Análise de dados

Comunicação clara e objetiva

Formação académica

Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Google Analytics

Looker

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões.

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM SR que será responsável por liderar nossas estratégias de relacionamento com o cliente, com foco em retenção, reativação e fidelização. Essa pessoa terá papel estratégico na personalização da jornada do cliente, através da análise de dados, segmentações e automações que gerem valor e resultados.

• Planejar, executar e otimizar as iniciativas de marketing de CRM, incluindo estratégias, disparos manuais, testes A/B e análise de resultados;
• Desenvolver e automatizar estratégias inovadoras e omnichannel para o ciclo de vida do cliente, utilizando e-mail marketing, WhatsApp, SMS e outros canais;
• Definir e construir segmentações de usuários com base no perfil de clientes, comportamento e estágio no ciclo de vida do produto;
• Apoiar time de Dados e Tecnologia na integração entre plataformas e o sistema de CRM (Marketing Cloud), garantindo dados atualizados e precisos do ponto de vista de negócio;
• Elaborar e implementar planos de testes com foco na otimização de conversão, retenção e engajamento ao longo da jornada do cliente;
• Criar, manter e evoluir relatórios e dashboards para monitoramento de indicadores e desempenho das ações de CRM;
• Pesquisar e acompanhar tendências de mercado, melhores práticas e estratégias competitivas, aplicando melhorias contínuas nas operações de CRM.
• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;
• Sólidos conhecimentos em AMPscript para personalização e otimização de campanhas;
• Domínio de SQL para segmentação e manipulação de bases de dados;
• Perfil analítico, com facilidade para trabalhar com indicadores e comunicação clara e objetiva;
• Experiência com análise de dados no Google Analytics e construção de relatórios no Looker será considerado um diferencial.

Além de desafios incríveis para a sua carreira, oferecemos um pacote de benefícios super competitivo, que vai te ajudar a viver a experiência CertiSign ao máximo! Olha só o que te espera:

• Vale Refeição no cartão Flash ️
• Vale Alimentação no cartão Flash
• Assistência Médica SulAmerica
• Assistência Odontológica Metlife
• Day off de aniversário
• Auxílio creche
• Universidade corporativa - UniSign
• Seguro de Vida
• Convênio SESC ️
• Programa Melhor Maternidade
• Licença Maternidade e Paternidade Estendidas
• Cartão Farmácia

Deu Match? Então não perca tempo e se candidate agora!

• Step 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH
• Step 3: Entrevista técnica com a área 3 Entrevista técnica com a área

Você é apaixonado por tecnologia e quer fazer a diferença?

Então, vem ser Certisign!

Por aqui, acreditamos que a confiança é o pilar de todas as nossas relações. É com ela que construímos parcerias sólidas e entregamos soluções inovadoras. A execução é o nosso combustível para transformar ideias em resultados concretos. A inovação está no nosso DNA e nos move a buscar sempre novas soluções para os desafios do mercado. A colaboração é a força que nos une e nos permite alcançar grandes feitos. E a simplicidade é a nossa bússola, guiando-nos para soluções eficientes e intuitivas.

Quer fazer parte desse time? Junte-se a nós para inspirar uma nova era de confiança digital.

#VemSerCertisign e construa um futuro mais seguro e conectado!