Analista de CRM Sênior

VIVARA Corporativo; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de joalherias no coração de São Paulo está em busca de um profissional para gerenciar campanhas de CRM. O candidato ideal deve ter pelo menos 4 anos de experiência na área e uma habilidade sólida em análise de dados e gestão de campanhas personalizadas. A empresa valoriza inclusão e diversidade, e oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale-Refeição

PLR de acordo com atingimento de resultados

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Desconto em Produtos Vivara e Life

Day Off de Aniversário

Qualificações

• 4 anos ou mais de experiência na área de CRM.
• Experiência em plataformas de CRM tanto na orquestração quanto na configuração.
• Conhecimento em HTML e Google Analytics.

Responsabilidades

• Gerenciar campanhas personalizadas e automáticas.
• Operacionalizar a comunicação via diferentes canais.
• Realizar testes A/B para otimização de campanhas.

Conhecimentos

Gerenciamento de campanhas

Análise de dados

Comunicação

SQL

Python

Plataformas de CRM

HTML

ETL

Google Analytics

Pacote Office

Ferramentas

Salesforce

Hubspot

Braze

Insider

Looker Studio

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.

Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.

Vem brilhar com a gente! #VemPraVivara

• Sustentar e gerenciar a CDP e Orquestrador de Campanha, plataforma Insider;
• Colaborar com a implementação técnica e novas ferramentas da área;
• Criar audiências e segmentações com base em critérios como histórico de compras, preferências, comportamento, demografia e outros fatores relevantes como RFV e NPS;
• Operacionalizar as campanhas personalizadas, incluindo a escolha de canais de comunicação, como e-mail, SMS, redes sociais, WhatsApp e push notification;
• Orquestrar as réguas de comunicação, rastreando o comportamento do cliente e acionar campanhas automaticamente com base em gatilhos predefinidos;
• Suportar a personalização de campanhas com dados
• Realizar testes A/B de campanha para determinar o que funciona melhor e otimizar continuamente as estratégias;
• Trabalhar com SQL, Phyton e banco de dados para d esenvolver pequenas análises de acordo com o comportamento de compra da base e
• Participar de projetos que envolvam experiência do cliente.
• 4 anos ou mais de experiência na área de CRM
• Experiência em plataformas de CRM tanto na orquestração de disparos quanto na configuração de funcionalidades (Salesforce, Braze, Hubspot – Insider será um diferencial)
• Atuação com criação de códigos em SQL, tratamento de dados (ETL) via Phyton
• Conhecimento em HTML, tagueamento e plataforma Google Analytics
• Conhecimento em ETL, APIs e conexão entre plataformas
• Pacote office intermediário a avançado
• Conhecimento em Looker Studio ou outras plataforma para publicação de relatórios
• Vale-Refeição
• PLR - De acordo com atingimento de resultados
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Wellhub e Totalpass
• Desconto em Produtos Vivara e Life
• Day Off de Aniversário

Venha brilhar com o nosso time corporativo e logística!

Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos. Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.

O seu talento pode fazer a diferença em nossos times, então #VemPraVivara