Analista de CRM Sênior

Copa Energia; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Copa Energia busca um Analista de CRM Sênior para atuar em São Paulo, focando em automação e personalização de jornadas de CRM. O profissional será responsável por analisar métricas, otimizar processos e alinhar-se com diversas áreas, garantindo resultados estratégicos. A empresa oferece um ambiente inclusivo e benefícios variados, promovendo inovação e sustentabilidade.

Serviços

Vale Alimentação

Plano médico e odontológico

Gympass

Crédito Consignado

Participação nos Resultados

Vale Gás

Cartão Farmácia

Licença maternidade estendida

Auxílio creche

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência com ferramentas de CRM e análise de dados.
• Habilidades analíticas e de comunicação com alta liderança.

Responsabilidades

• Construir e operacionalizar jornadas de CRM.
• Analisar métricas de CRM para melhorias.
• Preparar insights estratégicos baseados em dados.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Ensino Superior em Marketing

Ensino Superior em Publicidade

Ensino Superior em Estatística

Ferramentas

Salesforce

HubSpot

RD Station

Power BI

Tableau

Looker

Excel

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Somos a Copa Energia, uma empresa brasileira referência em soluções energéticas, comprometida com inovação e sustentabilidade para construir um amanhã melhor com uma matriz energética mais limpa.

Sobre a Copa Energia

Operamos através das marcas Copagaz e Liquigás, responsáveis por 25% da distribuição de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) no Brasil. Com operações em 25 estados e Distrito Federal, contamos com cerca de 90 mil colaboradores, sendo a maior empresa de GLP na América Latina. Desde os anos 50, somos uma empresa privada presente em milhares de lares e parte do grupo Itaúsa.

Vaga: Analista de CRM Sênior

Local: São Paulo - Zona Sul (Morumbi)

Tipo de contratação: CLT

Horário: Modelo híbrido

Responsabilidades

1. Construir e operacionalizar jornadas de CRM, incluindo automação, segmentação e personalização;
2. Analisar métricas de CRM para propor melhorias e oportunidades de engajamento;
3. Garantir governança dos processos de CRM e otimizar fluxos;
4. Preparar e apresentar insights estratégicos baseados em dados para a liderança;
5. Alinhar-se com áreas como Marketing, Vendas, Produto e Tecnologia;
6. Gerenciar agências e equipes internas na criação de materiais de campanha;
7. Aprovar conteúdos, layouts e comunicações de CRM, alinhados à estratégia da marca.

Requisitos

1. Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Publicidade, Estatística ou áreas relacionadas;
2. Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares);
3. Domínio de análise de dados com Excel, Google Sheets e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker);
4. Conhecimento avançado em Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud ou Service Cloud);
5. Habilidades analíticas e de comunicação, com experiência em reuniões com alta liderança;
6. Experiência na gestão de fornecedores e na aprovação de materiais;
7. Perfil proativo, orientado a resultados, com autonomia e senso de dono.

Benefícios

• Vale Alimentação
• Plano médico e odontológico
• Gympass, Crédito Consignado, Participação nos Resultados, Vale Gás, Cartão Farmácia
• Licença maternidade estendida, auxílio creche, licença paternidade de até 20 dias
• Programa Viva+Energia, subsídio estacionamento, carro padrão aluguel
• Modelo híbrido de trabalho, Clube de Benefícios New Value, seguro de vida

Nosso compromisso

Valorizamos a segurança, o respeito e a diversidade, promovendo um ambiente íntegro, inclusivo e sustentável. Nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas, independentemente de origem, gênero, cor, deficiência, orientação sexual ou crenças.

Processo seletivo

1. Step 1: Avaliação de Perfil
2. Step 2: Entrevista com Atração de Talentos
3. Step 3: Entrevista com a Pessoa Gestora

Junte-se a nós

Venha energizar vidas e negócios com a gente!