Analista de CRM Sênior

CIEE Centro de Integração Empresa Escola; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional filantrópica está em busca de um profissional para atuar na análise de CRM, visando aprimorar estratégias e resultados. O candidato deve ter ensino superior completo e experiência na área, além de conhecimentos em ferramentas como Excel, Salesforce e PowerBI. Benefícios incluem assistência médica, vale refeição e programas de qualidade de vida. O trabalho é híbrido, localizado em São Paulo.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Transporte

Bday (folga no mês de aniversário)

Seguro de vida

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência prévia na área.
• Habilidade analítica demonstrada.

Responsabilidades

• Analisar indicadores de CRM e apresentar relatórios.
• Extrair insights dos dados para melhorar estratégias.
• Monitorar resultados e propor novas estratégias.
• Planejar automações para processos de relacionamento.
• Analisar campanhas de CRM para capturar receita.

Conhecimentos

Conhecimento em CRM

Análise de dados

Automação de processos

Comunicação interna

Excel Avançado

Salesforce Marketing Cloud

PowerBI

SQL

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Google Sheets

Looker Studio

HotJar

SAS

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

O CIEE tem um programa de diversidade que acolhe e respeita como você é e como quiser ser!

Main responsibilities

• Ter conhecimento técnico para analisar e mensurar os principais indicadores de CRM para construção e apresentação de report mensal;
• Extrair insights dos dados coletados para aprimorar as estratégias futuras;
• Análise de funil de conversão com foco em propor planos que aceleram performance
• Monitorar e reportar resultados, propondo novas estratégias com base em dados e análises;
• Apoiar na construção e manutenção de réguas de comunicação ao longo do ciclo de vida do cliente. Interagir com áreas internas para mapear oportunidades e definir gatilhos estratégicos de comunicação.
• Planejar e estruturar automações para os processos ejornadas de relacionamento.
• Analisar o resultado das campanhas de CRM, trazendo insights e oportunidades, além de propor novas visões e abordagens com foco na captura de receita e fidelização da base de clientes.

Requirements and skills

• Escolaridade: ensino superior completo
• Necessário Experiência na área
• Conhecimentos específicos: Google Sheets, Excel Avançado, Salesforce Marketing Cloud, PowerBI, Looker Studio,HotJar, SAS e SQL, Salesforce.

Additional information

Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Bday (folga no mês de aniversário)
• Seguro de vida
• Auxílio Creche

Programas de Qualidade de Vida e Bem Estar:

• Viva com + Saúde

Parcerias

• Associação ao SESC;

Tipo de contratação: Efetivo.

Local: Itaim Bibi/SP

Horário: 08:00 às 17:30 Híbrido