Analista de CRM - Renault Du Nort Brasília/DF

EMPRESAS REVEMAR; Brasília; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

EMPRESAS REVEMAR está com vaga para Analista de CRM, atuando estrategicamente na gestão e análise de dados de clientes e leads. Contribuirá para a melhoria da performance comercial das empresas do grupo, trabalhando com Marketing, Vendas e TI para otimizar captação e jornadas.

O profissional deverá transformar dados em insights acionáveis, manter qualidade de informações no CRM e apoiar campanhas com automação. Ambiente voltado a resultados, com oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Desejável cursando ensino superior em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia ou áreas afins.
• Excel avançado.
• Conhecimento em ferramentas de criação de dashboards, como Power BI.
• Experiência com análise de dados e indicadores de performance.
• Conhecimento em CRM e automação de marketing será um diferencial.
• Facilidade com tecnologia e aprendizado de novas ferramentas.

Responsibilities

• Analisar leads ao longo de todo o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria na conversão.
• Monitorar indicadores de performance, como leads recebidos, contactados, oportunidades geradas, agendamentos, fluxo de atendimento e faturamento.
• Construir, atualizar e acompanhar dashboards e relatórios gerenciais, garantindo visibilidade dos resultados para a gestão.
• Coletar, organizar, higienizar e analisar dados de clientes e leads, assegurando a qualidade das informações no CRM.
• Realizar segmentação da base de clientes para ações direcionadas e personalizadas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, qualificação de leads e conversão de vendas.
• Atuar em interface com as áreas de Marketing, Comercial e TI, buscando otimização das estratégias de captação e gestão de leads.
• Apoiar na implementação de campanhas e ações de relacionamento com clientes, incluindo automações e jornadas.
• Monitorar e analisar resultados das campanhas, propondo ajustes para melhoria contínua.
• Acompanhar a jornada do cliente no CRM, garantindo fluidez nos processos e melhor experiência.

Skills

Análise de dados

CRM

Excel avançado

Automação de marketing

Education

Ensino Médio completo

Desejável curso superior em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia ou áreas afins

Tools

Power BI

Job description

Somos uma empresa paraense com espírito de liderança e forte presença no Norte, Nordeste e Centro-Oeste do Brasil. Atuamos nos estados do Pará, Tocantins, Rio Grande do Norte, Maranhão, Amazonas, Acre, Roraima, Rondônia, Alagoas, Piauí, Brasília e Sergipe. Nos destacamos pela atuação diversificada nos segmentos de distribuição de automóveis, caminhões, motocicletas, máquinas e implementos agrícolas, além da indústria de cimento e agropecuária.

Temos uma oportunidade para Analista de CRM, que atuará de forma estratégica na gestão e análise de dados de clientes e leads, contribuindo diretamente para a melhoria da performance comercial das empresas do Grupo Revemar. Buscamos um profissional analítico, organizado e orientado a resultados, capaz de transformar dados em insights e apoiar a tomada de decisão das áreas de Marketing e Vendas.

Principais Atividades:

• Analisar leads ao longo de todo o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria na conversão;


• Monitorar indicadores de performance, como leads recebidos, contactados, oportunidades geradas, agendamentos, fluxo de atendimento e faturamento;


• Construir, atualizar e acompanhar dashboards e relatórios gerenciais, garantindo visibilidade dos resultados para a gestão;


• Coletar, organizar, higienizar e analisar dados de clientes e leads, assegurando a qualidade das informações no CRM;


• Realizar segmentação da base de clientes para ações direcionadas e personalizadas;


• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, qualificação de leads e conversão de vendas;


• Atuar em interface com as áreas de Marketing, Comercial e TI, buscando otimização das estratégias de captação e gestão de leads;


• Apoiar na implementação de campanhas e ações de relacionamento com clientes, incluindo automações e jornadas;


• Monitorar e analisar resultados das campanhas, propondo ajustes para melhoria contínua;


• Acompanhar a jornada do cliente no CRM, garantindo fluidez nos processos e melhor experiência.

Requisitos Necessários:

• Ensino Médio completo;


• Desejável cursando ensino superior em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia ou áreas afins;


• Excel avançado;


• Conhecimento em ferramentas de criação de dashboards, como Power BI;


• Experiência com análise de dados e indicadores de performance;


• Conhecimento em CRM e automação de marketing será um diferencial;


• Facilidade com tecnologia e aprendizado de novas ferramentas.

Nas EMPRESAS REVEMAR, você encontrará um ambiente estruturado, com oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional. Oferecemos treinamentos constantes, acompanhamento próximo e suporte para que você possa evoluir na sua carreira.