Analista de CRM | Presencial (Joinville)

Motorista PX; Joinville; Presencial; BRL 56 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Premiação por desempenho

Gympass

Ginástica laboral

Auxílio educação

Vale transporte

Day Off aniversário

Resumo da oferta

A PX Center está recrutando um Analista de CRM para planejar trilhas de comunicação automatizadas, com foco em engajar clientes B2B e B2C e otimizar a jornada de lifecycle. Será responsável por segmentações, gatilhos e governança das jornadas, com melhoria contínua de métricas.

É esperado perfil analítico, experiência com HubSpot/SFMC/RD Station e atuação em Joinville/SC. A empresa oferece benefícios e crescimento profissional no time de Marketing.

Qualificações

• Experiência comprovada como Analista de CRM (nível pleno ou sênior).
• Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing (HubSpot, SFMC ou RD Station).
• Conhecimento de métricas do ciclo de vida do cliente (conversão, engajamento, retenção).
• Perfil analítico com leitura de indicadores de performance de campanhas e trilhas.

Responsabilidades

• Planejar, construir e gerir trilhas de comunicação automatizadas (e-mail, WhatsApp e CRM), com foco em aumentar a frequência e a qualidade dos contatos com clientes B2B e B2C.
• Estudar segmentações e gatilhos comportamentais para engajar programas e benefícios da empresa.
• Atuar como governança das trilhas de CRM: priorizar demandas com Marketing e manter jornadas consistentes.
• Acompanhar a performance das trilhas (abertura, clique, conversão) e agir para melhorar resultados.
• Validar dados de clientes e cruzar informações nas trilhas, garantindo qualidade dos dados.
• Interfusar com Performance, Dados e Marketing para trazer insights técnicos à liderança.

Conhecimentos

CRM

Automação de Marketing

Segmentação

Análise de dados

HubSpot

Formação académica

Formação superior

Ferramentas

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

RD Station

Descrição da oferta de emprego

Venha construir o futuro da logística com a PX Center! A PX Center é uma empresa de logística que une dados, tecnologia e pessoas para conectar empresas a motoristas e ajudantes profissionais. Por meio das soluções Motorista PX, Ajudante PX, Academia PX e Radar PX, atuamos para enfrentar um dos grandes desafios do setor: a falta de mão de obra qualificada. Para isso, encontramos, verificamos e qualificamos profissionais com segurança e agilidade.

Saiba mais sobre a PX Center em nossa página de carreiras! Lá você encontra informações sobre a empresa, nossa cultura, etapas do processo seletivo e como é trabalhar com a gente: Carreiras | PX.Center - INHIRE

Nossos benefícios

• Caju de R$ 1.000,00 sem desconto em folha;
• Plano de Saúde Unimed sem mensalidade para o colaborador e com desconto em folha somente quando utilizar;
• Plano OdontológicoUniodontofreepara colaborador;
• Premiação semestral por incentivo em Performance;
• Gympass/Wellhub;
• Ginástica Laboral;
• Auxílio Educação: Galena;
• Convênio com Farmácias para desconto em folha;
• Vale transport (6% descontado) ou estacionamento gratuito em nosso espaço;
• Fretado free saindo do Terminal Norte para sede;
• Parcerias: descontos em cinema, faculdades, escolas de idiomas, escolas de ensino regular, restaurantes, desconto no abastecimento nos Postos da rede Mime em SC;
• Nossa área Relax é cheia de frutas a vontade, jogos de sinuca eping-pongpara os intervalos de descompressão;
• Day Off para celebrar seu aniversário de empresa.

Responsabilidades

• Planejar, construir e gerir trilhas de comunicação automatizadas (e-mail, WhatsApp e demais canais de CRM), com foco em aumentar a frequência e a qualidade dos pontos de contato com a base de clientes B2B e B2C;
• Estudar e propor segmentações e gatilhos comportamentais que estimulem o engajamento do cliente com os programas e benefícios da empresa;
• Atuar como ponto de governança das trilhas de CRM: priorizar demandas junto ao time de Marketing, garantindo consistência entre as jornadas ativas;
• Acompanhar e analisar a performance das trilhas em operação (taxas de abertura, clique, conversão), identificando pontos de baixa performance (ex.: um e-mail específico de uma trilha com queda na taxa de abertura) e agindo sobre eles;
• Validar e cruzar dados de cliente em bases e tabelas, garantindo qualidade e consistência das informações usadas nas trilhas;
• Interface com os times de Performance, Dados e demais áreas de Marketing, trazendo insights acionáveis e recomendações técnicas para liderança e time.

Requisitos

• Disponibilidade para atuar em Joinville/SC;
• Formação superior completa em áreas como Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia como Analista de CRM (nível pleno ou sênior);
• Vivência com ferramentas de CRM e automação de marketing como HubSpot, Salesforce Marketing Cloud ou RD Station;
• Conhecimento em segmentação de base, construção de jornadas e automação de gatilhos comportamentais;
• Conhecimento de métricas relacionadas ao ciclo de vida do cliente, como conversão, engajamento, retenção, reativação, churn e LTV;
• Perfil analítico, investigativo e orientado a dados, com forte capacidade de leitura de indicadores de performance de campanhas e trilhas;
• Visão crítica e sistêmica, conectando as ações de CRM aos objetivos de negócio;
• Capacidade de atuar com autonomia, priorizar oportunidades e propor melhorias contínuas.

Diferenciais

• Experiência prática com HubSpot;
• Familiaridade com ferramentas de BI e visualização de dados;
• Experiência com testes A/B e experimentação em campanhas e jornadas;
• Experiência com estratégias de lifecycle marketing, retenção ou customer engagement.