Analista de CRM Pleno São Paulo - SP and Hybrid Full-time employee

Webmotors; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor automotivo busca um Analista de CRM apaixonado por marketing digital e análise de dados. O profissional será responsável por criar campanhas personalizadas, segmentar bases utilizando SQL, e otimizar processos de comunicação. A posição requer mentalidade de crescimento e conhecimento na Salesforce Marketing Cloud, oferecendo um ambiente híbrido de trabalho com flexibilidade.

Qualificações

• Experiência em SQL Server e Marketing Cloud da Salesforce.
• Capacidade de análise e interpretação de dados.
• Conhecimento em CRM e mentalidade de growth marketing.

Responsabilidades

• Criação de segmentação em SQL e campanhas multicanal.
• Automatização de processos e análise de funis de conversão.
• Execução de campanhas com foco em resultados.

Conhecimentos

Segmentação de bases

Análise de dados

Mentalidade Growth

Formação académica

Marketing

Publicidade e Propaganda

Administração

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

SQL Server

DBM

Descrição da oferta de emprego

Job description

O time de CRM da Webmotors tem como propósito adquirir, ajudar, engajar e encantar os clientes (PF e PJ) para que tenham a melhor experiência de compra, venda ou uso de um veículo, fidelizando-os da maneira mais rentável para o negócio e tornando-os amantes da marca.

Buscamos um Analista de CRM que domine segmentação de bases via SQL, construção de jornadas de CRM, envio multicanal e automatização de fluxos na Salesforce Marketing Cloud.

Main responsibilities

Descrição da Vaga:

·Criação de segmentação utilizando SQL e tratamento de bases em SQL, DBM.

·Personalização de campanhas nos principais canais usando linguagem HTML / CSS / Ampscript

·Calendarização e execução de campanhas (disparos pontuais), considerando estratégias do ciclo de vida, objetivos comerciais e canais de comunicação;

·Estruturação, automação de processos e jornadas Always on de comunicação conforme ciclo de vida do cliente/produto.

·Realizar análise de perfis de propensão de conversão para direcionar as ações de marketing;

·Experiência e mentalidade growth marketing para condução de testes A/B, experimentações e estratégias de otimização contínua.

·Ter conhecimento técnico para analisar e mensurar os principais indicadores de CRM para construção e apresentação de report mensal;

·Extrair insights dos dados coletados para aprimorar as estratégias futuras;

·Análise de funil de conversão com foco em propor planos que aceleram performance dos canais de crm (push, webpush, e-mail, sms, whatsapp);

Requirements and skills

Pré-Requisitos

- Experiência em SQL Server (tratamento de bases);

- Capacidade de análise e interpretação de dados;

- Conhecimento técnico das funcionalidades de Marketing Cloud da Salesforce

- Experiência em estrutura de dados (extensões/listas de dados) para bases de clusters e segmentos;

- Conhecimento em conceitos e práticas de CRM (Gestão de relacionamento com o Cliente).

- Mentalidade Growth: testar rápido, errar rápido, corrigir rápido;

Formação:

Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou correlatas.

Additional information

Trabalho Híbrido - 3x no escritório (sendo uma delas obrigatoriamente, segunda ou sexta) e 2x home office.