Analista de CRM Pleno - Dados

Experian Health; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e líder no setor de Datatech está em busca de um profissional dinâmico para atuar na análise e modelagem de dados. Você será responsável pela criação de bases segmentadas e pela otimização de processos que impactam diretamente as vendas e o marketing. Com um ambiente colaborativo e inclusivo, esta posição oferece a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta, como Microsoft Azure e Databricks, em uma equipe que valoriza a diversidade e o bem-estar. Se você é apaixonado por dados e busca um lugar que reconhece e valoriza o talento, esta é a sua chance de brilhar.

Serviços

Ambiente de trabalho inclusivo

Reconhecimento como Great Place To Work

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Flexibilidade de horários

Qualificações

• Experiência em SQL e ferramentas de análise de dados como Azure e Databricks.
• Capacidade de análise e geração de insights com foco em performance.

Responsabilidades

• Concepção e desenvolvimento de bases segmentadas para vendas e marketing.
• Manutenção e otimização de processos e scripts existentes.

Conhecimentos

SQL

Análise de dados

Modelagem de dados

CRM

Storytelling com dados

Análise crítica

Formação académica

Graduação em Estatística

Graduação em Engenharia

Graduação em Sistemas de Informação

Ferramentas

Microsoft Azure

Databricks

DataFactory

Power BI

Excel

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Descrição do trabalho

Quais serão suas principais entregas?

1. Você será responsável pela concepção, desenvolvimento, homologação e disponibilização de bases segmentadas para times de vendas e campanhas de marketing, utilizando DataBricks e Microsoft Azure;
2. Você deverá aplicar conceitos de modelagem de dados para clusterização de clientes e identificação de propensão a up-sell, cross-sell, NBO, etc.;
3. Você fará a manutenção, otimização e análise crítica dos processos/scripts existentes;
4. Identificará e implantará melhorias em rotinas de CRM com foco em ganho de performance (resultados financeiros e processamento de dados);
5. Você terá interação com áreas estratégicas e times de Vendas;
6. Proporcionará novas visões de abordagens com foco em captura de receita e qualidade dos leads enviados;
7. Realizará o desenvolvimento e geração de indicadores com objetivo de mensurar a qualidade e acompanhar a performance de produção.

O que estamos buscando em você!

1. Graduação em Estatística, Engenharia, Sistemas de informação ou áreas correlatas;
2. Experiência em rotinas de CRM;
3. Experiência em linguagem SQL e ferramentas de análise de dados como: Microsoft Azure, Databricks, DataFactory, PowerBI e Excel;
4. Conhecimento de técnicas de modelagem de dados (desejável experiência prática);
5. Alta capacidade de análise e geração de insights;
6. Experiência com apresentações executivas e storytelling com dados;
7. Conhecimento e experiência em Serviços B2B e Salesforce (Sales e Marketing Cloud) são diferenciais.

Qualificações

• Experiência em linguagem SQL e ferramentas de análise de dados como: Microsoft Azure, Databricks, DataFactory, Power BI e Excel;
• Alta capacidade de análise e geração de insights;
• Experiência com apresentações executivas e storytelling com dados;
• Experiência em rotinas de CRM;
• Conhecimento de técnicas de modelagem de dados (desejável experiência prática);
• Conhecimento e experiência em Serviços B2B, CDPs (Customer Data Platforms) e Salesforce (Sales e Marketing Cloud) são diferenciais.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.