Analista de CRM Pleno

Página de Carreiras Pacco; Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa moderna de alimentos em São Paulo busca um Analista de CRM Pleno para otimizar estratégias de relacionamento com clientes e realizar automações de campanhas. O candidato ideal deve ter experiência em RD Station, habilidades analíticas, e ser uma pessoa dinâmica e organizada, disposta a aprender. A empresa oferece benefícios como assistência médica, vale refeição e bônus anual com base em desempenho.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Vale Refeição e refeitório no local

Bônus anual

Parceria com instituições de ensino

Qualificações

• Experiência anterior em RD Station e automação de marketing.
• Desejável experiência em clube de benefícios (loyalty).
• Experiência com campanhas de e-mail marketing, WhatsApp, SMS.
• Excelente organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Apoiar o planejamento de estratégias de automação de Marketing.
• Monitorar e analisar métricas de desempenho.
• Trabalhar em conjunto com equipes de vendas e marketing.
• Realizar testes A/B para otimizar campanhas.

Conhecimentos

Análise de dados

Automação de Marketing

Conhecimento em RD Station

Criar e interpretar relatórios

Copywriting

SEO

Formação académica

Formação em Marketing, Administração ou Comunicação

Ferramentas

Google Analytics

HubSpot

Salesforce

Excel

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Pleno para fazer parte da nossa equipe. Se você gosta de analisar e monitorar estratégias de relacionamento com clientes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM Pleno, você será responsável por garantir experiências personalizadas e de impacto em toda a jornada do ciclo do cliente, por meio de automação e campanhas que apoiem os processos de marketing e vendas.

Principais responsabilidades

• Apoiar o planejamento e execução de estratégias de automação de Marketing no RD Station.
• Configurar e controlar fluxos de nutrição, segmentação de leads e automações.
• Realizar a integração do RD Station com outras ferramentas e plataformas de CRM.
• Monitorar e analisar métricas de desempenho (ROI, CPL, taxa de conversão e outros KPI’s relevantes).
• Criar relatórios detalhados sobre o funil de vendas e desempenho das campanhas.
• Trabalhar em conjunto com equipes de vendas, marketing e e-commerce para alinhar estratégias.
• Garantir a correta segmentação da base de contatos, compliance com LGPD e atualização constante dos dados.
• Realizar testes A/B para otimizar campanhas e estratégias.
• Desenvolver estratégias mensais ao Programa de Loyalty PACCO PLUS+, garantindo o fluxo de benefícios coerente em cada etapa de gamificação dos clientes.
• Experiência anterior em RD Station e automação de marketing.
• Desejável experiência em clube de benefícios (loyalty).
• Conhecimentos em ferramentas de CRM e funil de vendas.
• Habilidade em criar e interpretar relatórios e dashboards.
• Experiência com campanhas de e-mail marketing, WhatsApp, SMS e copywriting.
• Conhecimento em SEO, Google Analytics e estratégias de inbound marketing.
• Excelente organização e atenção aos detalhes.
• Formação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Certificações em RD Station ou outras plataformas de automação.
• Experiência com integração de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).
• Familiaridade com métodos ágeis e ferramentas de gestão de projetos.
• Conhecimento em análise de dados.
• Domínio em Excel.
• Proatividade e capacidade para lidar com múltiplas tarefas.
• Pensamento analítico e orientado a resultados.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalho em equipe.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica;
• Vale Refeição, refeitório no local e frutas todos os dias;
• Vale presente no mês de aniversário;
• Bônus anual de acordo com os resultados financeiros e avaliação de desempenho;
• Parceria com instituições de ensino.

Sobre a PACCO

A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio, engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa. Queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira. Prezamos a boa relação e atendimento especial ao cliente.

Buscamos pessoas dispostas e focadas na contínua evolução profissional. Nossos colaboradores são incentivados a expandir seus horizontes e desenvolver autonomia pra superar desafios, em um ambiente inclusivo.

A pessoa precisa ser dinâmica e com vontade de aprender como funciona uma empresa que tem consciência socioambiental.

Processo de seleção

1. Entrevista com o Gestor da área