Analista de CRM Júnior | TRACK&FIELD | São Paulo

Track&Field; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em soluções de moda e esporte e uma marca reconhecida no Brasil está buscando um colaborador na área de Retenção. O profissional será responsável por campanhas de marketing e pela melhoria da experiência do cliente, permitindo uma comunicação integrada com a base de clientes da Track&Field. O candidato ideal deve ser analítico e organizado, com experiência em ferramentas de CRM e análise de indicadores, além de estar em graduação em áreas relacionadas como Administração ou Marketing.

Qualificações

• Perfil analítico e organizado.
• Vontade de aprender e contribuir.

Responsabilidades

• Monitorar e executar campanhas de marketing através de múltiplos canais.
• Analisar o desempenho das campanhas e propor melhorias.
• Segmentar clientes com base em dados e comportamentos.

Conhecimentos

Conhecimento em Excel

Conhecimento em Google Analytics

Análise de indicadores

Noções de Plataformas de CRM

Formação académica

Graduação em andamento em Administração, Marketing, Publicidade ou Engenharia

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Missão da Área

Na área de Retenção, nossa missão é fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field por meio de estratégias orientadas ao ciclo de vida e ao calendário comercial. Atuamos em parceria com os times de marketing, varejo, e-commerce e operações, garantindo uma comunicação integrada e consistente em todos os pontos de contato.

Além disso, também somos responsáveis pela frente de Customer Experience, acompanhando e analisando as diferentes jornadas de compra dos nossos clientes, com o objetivo de oferecer experiências cada vez mais relevantes, personalizadas e alinhadas ao posicionamento da marca.

Sua missão

Buscamos uma pessoa colaborativa, engajada e que compartilhe do propósito da nossa marca. Alguém que valorize o trabalho em equipe, goste de trocar aprendizados e esteja sempre aberta a crescer junto com o time. Ter senso de urgência, protagonismo e sentimento de pertencimento são fundamentais para a gestão das demandas do dia a dia. Boa comunicação, organização e compromisso.

Main responsibilities

Quais serão suas responsabilidades?

#Realizar o monitoramento e a execução de campanhas de marketing nos diversos canais de comunicação, como e-mail, SMS e WhatsApp.

#Acompanhar o desempenho das campanhas, analisando indicadores como taxas de abertura, cliques, conversões e vendas geradas, com foco em avaliar a efetividade das ações e propor melhorias contínuas.

#Apoiar na segmentação de clientes com base em dados como histórico de compras, localização e interesses, contribuindo para uma comunicação mais personalizada.

#Analisar as informações disponíveis no CRM, identificando padrões de comportamento e oportunidades de segmentação da base de clientes.

#Elaborar relatórios semanais de performance para o time de varejo, com foco em indicadores-chave e aprendizados.

Requirements and skills

Perfil que buscamos

Analítico, organizado e que tenha muita vontade de aprender e contribuir.

Habilidades

Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint (Pacote Office)

Conhecimento básico em Google Analytics

Experiência em análises de indicadores

Noções de Plataformas de CRM

O que você precisa ter:

Graduação em andamento, Graduação em: Administração, Marketing, Publicidade, Engenharia.

Disponibilidade para 4 dias presencias e 1 home office

Additional information

Local

Vila Nova Conceição - São Paulo

#PapoReto ️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/