Analista de CRM Jr

Namu; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing digital em São Paulo está em busca de um Analista de CRM Jr. O profissional será responsável por gerenciar a comunicação com os clientes, utilizando dados para personalizar a experiência e executar campanhas. Necessário mínimo de 3 anos de experiência e conhecimento em CRM e ferramentas de análise de dados como Excel e Google Analytics. O cargo oferece um regime híbrido de trabalho e diversos benefícios, incluindo vale-transporte e plano de saúde.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Dia de folga no mês de aniversário

Benefícios de saúde

Qualificações

• Mínimo de 3 anos de atuação profissional.
• Experiência comprovada de pelo menos 1 ano em CRM ou Marketing de Performance.
• Vivência anterior em áreas de CRM, agências de performance ou consultorias de softwares de CRM.

Responsabilidades

• Construir e manter o relacionamento com os clientes usando dados.
• Orquestrar a comunicação da empresa com os clientes em todos os pontos de contato.
• Criar e enviar campanhas de marketing em diversos canais.

Conhecimentos

Pensamento estratégico

Atenção aos detalhes

Perfil analítico

Habilidade de comunicação

Interesse por tecnologia

Ferramentas

Excel

Power BI

Tableau

Google Analytics

Meta Ads

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Analista de CRM Jr será responsável por orquestrar a comunicação multicanal da marca, apoiar no desenho e execução de campanhas e fluxos automatizados, analisar dados de comportamento dos usuários e contribuir para o aprimoramento contínuo da jornada do cliente.

Main responsibilities

- Construir e manter o relacionamento da empresa com seus clientes de forma estratégica, usando dados para personalizar a comunicação e gerar resultados;

- Orquestrar a comunicação da empresa com seus clientes em todos os pontos de contato;

- Estratégia e segmentação de audiência, coletando e interpretando dados de comportamento, navegação, histórico de compras, interações com a marca e informações demográficas para criar um perfil detalhado de cada cliente.

- Avaliar e atuar no ciclo de vida dos usuários, considerando réguas de ativação e engajamento;

- Avaliar e atuar no ciclo de vida dos profissionais do Namu Orienta e estabelecimentos Namu Pass, considerando régua de relacionamento;

- Estruturar as relações entre os sistemas, integrações e ferramentas utilizadas no CRM;

- Administrar publicações e campanhas de performance em Ads e redes sociais;

- Criar e enviar campanhas de marketing em diversos canais, como e-mail, SMS, notificações push e redes sociais;

- Construir automação dos fluxos de comunicação, configurando sequências de mensagens automatizadas;

- Realizar testes A/B e multivariados experimentos para descobrir o que funciona melhor, como diferentes linhas de assunto, horários de envio ou chamadas para ação (CTAs).

Requirements and skills

Perfil desejado

Pensamento estratégico e atenção aos detalhes;

Perfil analítico e organizado;

Orientado por resultados;

Habilidade de transformar dados em ações eficazes de relacionamento;

Boa capacidade de comunicação verbal e escrita

Autonomia para propor soluções;

Interesse por tecnologia e comportamento do consumidor.

Requisitos

Mínimo de 3 anos de atuação profissional;

Experiência comprovada de pelo menos 1 ano em CRM ou Marketing de Performance;

Vivência anterior em áreas de CRM, agências de performance ou consultorias de softwares de CRM;

Conhecimento em ferramentas de análise e visualização de dados (Excel, Power BI, Tableau);

Familiaridade com ferramentas de performance como Google Analytics e Meta Ads;

Experiência com ferramentas de CRM e construção de jornadas de relacionamento.

Diferenciais

Conhecimento básico em linguagens de programação como HTML e Python;

Conhecimento em testes A/B e experimentação de campanhas.

Additional information

VT;

️ VR;

Trabalho híbrido - 2x home office;

Day off dentro do seu mês de aniversário;

Namu saúde e bem-estar;

️ Namu Pass;

???? Programa TEM Saúde (benefício com inclusão de dependentes);

Desconto em farmácias e exames.