Analista de CRM JR

iPlace Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Herval está procurando um Analista de CRM JR para trabalhar na maior Apple Premium Reseller da América Latina. O candidato ideal será responsável por apoiar a execução de estratégias de CRM, análise de dados e campanhas multicanal. Junte-se a nós para fazer parte de um ambiente colaborativo, com muitas oportunidades de aprendizado e benefícios para o seu bem-estar.

Serviços

Descontos incríveis através da Associação de Funcionários

Plano de Saúde Unimed

Vale-refeição

Vale-transporte

Plataforma de Educação Corporativa

Canal exclusivo para colaboradores com descontos

Empréstimo Consignado

Ambiente Colaborativo

Wellhub

Plataforma de atendimento psicológico

Qualificações

• Ensino Superior em andamento ou completo.
• Conhecimento de CRM e jornada do cliente.
• Excel intermediário necessário.

Responsabilidades

• Apoiar a execução de estratégias de CRM para fidelização e reengajamento de clientes.
• Atuar na operacionalização de campanhas e relatórios de performance.
• Monitorar resultados das campanhas e propor ajustes para performance.

Conhecimentos

Conhecimento de CRM

Jornada do cliente

Ferramentas de visualização de dados

Excel intermediário

Formação académica

Ensino Superior em andamento ou completo em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins

Ferramentas

Emarsys

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?

O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.

Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidadepara atuação comoAnalista de CRM JRna maior Apple Premium Reseller da América Latina. Venha fazer parte da equipeiPlace!

Main responsibilities

• Apoiar a execução de estratégias de CRM voltadas à fidelização e reengajamento de clientes, contribuindo para o aumento do engajamento da base;
• Atuar na operacionalização de campanhas, segmentações simples e relatórios de performance das ações de CRM;
• Apoiar na criação e execução de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, entre outros), de acordo com o calendário de relacionamento;
• Colaborar na definição de segmentações estratégicas, com base no comportamento e perfil dos clientes;
• Monitorar e analisar os resultados das campanhas, propondo ajustes e melhorias com foco em performance;
• Auxiliar na manutenção, organização e qualidade da base de dados de clientes, garantindo conformidade com a LGPD;
• Apoiar a integração das ações de CRM com outras áreas como Marketing, Produto e Vendas, alinhando objetivos e iniciativas;
• Ajudar a mapear e otimizar pontos da jornada do cliente, garantindo comunicações mais relevantes e personalizadas.

Requirements and skills

• Ensino Superior em andamento ou completo em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
• Conhecimento de CRM e sobre jornada do cliente;
• Conhecimento em plataformas de CRM (desejável Emarsys);
• Conhecimento em ferramentas de visualização de dados;
• Conhecimentos básicos de LGPD, análise e gestão de contratação de mídia;
• Conhecimento em Excel intermediário;
• Disponibilidade para atuação presencial na Vila Olímpia (São Paulo);

SERÁ UM DIFERENCIAL:

• Conhecimentos básicos de HTML para e-mails;
• Conhecimentos em testes A/B;
• Conhecimentos em segmentação de base de dados.

Additional information

AQUI VAI UMA DICA:

• Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• Wellhub para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! ️️
• Plano de Saúde Unimed e Odontológico por adesão.
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
• Vale-refeição, porque sabor e praticidade são essenciais! ️
• Vale-transporte
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.
• Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos!
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: São Paulo/SP - Vila Olímpia;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: De segunda à quinta-feira das 08:00 às 18h00 e sexta-feira das 08:00 às 17h00.

*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.