Analista de CRM e Growth

Layer Up; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão iFood

Plano de saúde SulAmérica

Seguro de Vida

Desconto em farmácias

Ajuda de custo híbrido

Resumo da oferta

A Layer Up, referência em marketing e publicidade no Brasil, busca um gerente de CRM para liderar contas de CRM, Growth e Inbound Marketing, com foco em relacionamento, retenção e crescimento. Será responsável pelo planejamento, execução e acompanhamento de estratégias, campanhas e jornadas.

Você será o principal ponto de contato de clientes estratégicos, conduzir reuniões, apresentar recomendações, analisar dados e propor melhorias contínuas, trabalhando em parceria com equipes

Qualificações

• Experiência sólida em CRM, Growth e Inbound Marketing.
• Gestão de contas de médio e grande porte.
• Conhecimento com HubSpot, RD Station e ManyChat.
• Automação de marketing, segmentação de bases e jornadas.
• Análise de dados e definição de estratégias.
• Ótima comunicação e condução de reuniões com clientes.

Responsabilidades

• Gerenciar contas estratégicas de CRM com atuação consultiva junto aos clientes.
• Desenvolver e executar estratégias de CRM, Growth e Inbound Marketing.
• Planejar, executar e acompanhar campanhas, jornadas e automações de marketing.
• Analisar indicadores e resultados, identificando oportunidades de otimização.
• Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações e recomendações estratégicas aos clientes.
• Gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo qualidade e prazos.
• Trabalhar com equipes multidisciplinares para assegurar a execução das entregas.
• Propor melhorias contínuas em processos, estratégias e resultados.

Conhecimentos

CRM

Growth

Inbound Marketing

Ferramentas

HubSpot

RD Station

ManyChat

Descrição da oferta de emprego

Job description

Mais de 170 profissionais do time Layer Up concordam que essa é uma excelente empresa para se trabalhar.

Somos GPTW por 5 anos consecutivos e, recentemente, eleitos pelo selo como a 4ª melhor empresa para se trabalhar no segmento editorial!

Já transformamos mais de 200 negócios em 15 segmentos.

Em 11 anos de história, acumulamos dezenas de prêmios que reconhecem a nossa excelência e autoridade.

UM TIME INTEIRO DE CAMISAS 10

Buscamos pessoas que queiram estar no FLOW do mercado, ou seja, que perseguem a excelência por alta motivação, alta concentração, alta energia e alto desempenho.

É desta forma que atraímos profissionais que não são somente apaixonados pelo que fazem, mas também são os melhores no que fazem.

Todos os(as) profissionais aqui têm o mesmo compromisso com nossos clientes, com a qualidade das entregas, com os resultados e com o próprio time Layer.

Somos comprometidos com nossas carreiras e também com a posição que ocupamos, tanto na empresa quanto no mercado.

Temos sede de aprender e interesse em descobrir novas formas de fazer as coisas — e compartilhamos essas ideias entre nós.

Procuramos nos desenvolver constantemente, individualmente e como time, e trabalhamos muito bem em equipe.

Temos paixão por sermos os melhores em nossas atividades.

Somos obstinados e resilientes nos nossos desafios e temos espírito de equipe, ajudando-nos reciprocamente a crescer e se superar.

O que você pode esperar da Layer Up:

- Um Layer (como chamamos nossos colaboradores) mais antigo que será o seu “buddy” durante todo o seu onboarding (e até depois, quem sabe?), para te auxiliar e realizar uma imersão na nossa cultura;

- Leveza, flexibilidade e descontração, atrelados a muita inovação e desafios, definem nosso ambiente de trabalho;

- Cultura de feedback, porque incentivamos o seu desenvolvimento profissional;

- Modelo de trabalho híbrido, que potencializa a nossa produtividade e garante mais qualidade de vida aos nossos colaboradores.

Main responsibilities

Objetivo da posição

Atuar na gestão estratégica e operacional de contas de CRM, sendo responsável pelo planejamento, execução e acompanhamento de estratégias de relacionamento, retenção e crescimento. Será o principal ponto de contato de clientes estratégicos, conduzindo reuniões, propondo melhorias contínuas e garantindo a excelência nas entregas.

Principais responsabilidades

• Gerenciar contas estratégicas de CRM com atuação consultiva junto aos clientes.
• Desenvolver e executar estratégias de CRM, Growth e Inbound Marketing.
• Planejar, executar e acompanhar campanhas, jornadas e automações de marketing.
• Analisar indicadores e resultados, identificando oportunidades de otimização.
• Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações e recomendações estratégicas aos clientes.
• Gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
• Trabalhar em parceria com equipes multidisciplinares para assegurar a execução das entregas.
• Propor melhorias contínuas em processos, estratégias e resultados.

Requirements and skills

Requisitos

• Experiência sólida em CRM, Growth e Inbound Marketing.
• Vivência na gestão de contas de médio e grande porte.
• Conhecimento e experiência com HubSpot, RD Station e ManyChat.
• Experiência com automação de marketing, segmentação de bases e jornadas de relacionamento.
• Capacidade analítica para interpretação de dados e definição de estratégias.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com experiência na condução de reuniões e apresentações para clientes.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.

Competências comportamentais

• Perfil consultivo e foco no relacionamento com o cliente.
• Proatividade e senso de dono.
• Organização e capacidade de priorização.
• Atenção aos detalhes e foco em qualidade.
• Pensamento estratégico e orientação para resultados.
• Autonomia e maturidade para tomada de decisões.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.

Informações adicionais

Diferencial

• Experiência anterior em agência de marketing e publicidade.

Additional information

Etapas do processo

1. Etapa 1: Cadastro
2. Etapa 2: Teste técnico
3. Etapa 3: Entrevista com RH
4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
5. Etapa 5: Entrevista Final
6. Etapa: Contratação

#DreamTeamLayerUp

Se você não se contenta em entregar menos que a excelência, seu lugar é na Layer Up.

Prazer! Somos um Dream Team de especialistas em marketing, publicidade e comunicação. Temos uma operação full service e criamos soluções completas, que vão do on ao offline, da estratégia à execução, sempre conectando planejamento, criatividade e execução com foco em impacto real.

Desde 2021, somos detentores do selo GPTW e continuamos em constante evolução para promover o melhor ambiente de trabalho. Temos uma cultura de feedbacks e plano de carreira para tornar sua trajetória aqui muito mais do que um simples emprego, mas uma jornada de desenvolvimento constante.

Nosso código de cultura:

• Temos obsessão pelo impacto. Não entregamos tarefas, mas ponteiros mexidos.
• Buscamos a excelência como padrão e sempre elevamos a barra.
• Usamos a tecnologia a nosso favor para sermos humanos mais potentes, atentos e criativos.
• Temos coragem para construir nosso legado profissional enquanto construímos o sucesso coletivo.
• Somos éticos, transparentes e ágeis. Eliminamos atritos, nos adaptamos rapidamente e temos respeito absoluto por pessoas e dados.

Os benefícios de ser do Dream Team:

• Cartão iFood com benefícios flexíveis e Clube iFood gratuito
• Ajuda de custo para modelo híbrido ou home office
• Plano de saúde e odontológico SulAmérica (coparticipação) com possibilidade de inclusão de dependentes
• Seguro de Vida SulAmérica
• Desconto em farmácias conveniadas
• Totalpass
• Recesso de fim de ano mediante compensação (não mexemos nos seus 30 dias de férias)
• Day off e mimo especial no mês do seu aniversário
• Parceria com diversas instituições de ensino, cursos livres e idiomas
• Convênio com SESC para você e seus familiares aproveitarem lazer, esporte, cultura, alimentação e saúde em um só endereço

Aqui você também vai encontrar uma forte cultura de diversidade. Entendemos que, quanto mais diverso é nosso time, mais criativos somos e também ajudamos a tornar o nosso mercado melhor, mais realista e inclusivo.

Atualmente, trabalhamos no modelo híbrido, em que a conexão, a leveza e a flexibilidade se destacam, mas também adoramos nos reunir em nossa sede, seja para criar novos projetos, receber nossos parceiros ou comemorar datas especiais.

Se você se identificou com essa descrição, é hora de fazer parte do Dream Team da Layer Up.