Analista de CRM – Pleno | Time de Marketing | Matriz

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM orientado(a) a resultados para integrar o time de marketing da V4 Company.

Você será responsável por gerenciar e otimizar estratégias de CRM com foco em gerar engajamento, conversão e fidelização de clientes B2B. Seu papel será central na operação do Salesforce Marketing Cloud, atuando em campanhas multicanal e otimizando a jornada do cliente.

Se você tem um perfil analítico, gosta de trabalhar com dados, sendo apaixonado(a) por marketing digital e automações, queremos conhecê-lo(a)!

Principais Responsabilidades

• Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM usando Salesforce Marketing Cloud.
• Criar e gerenciar jornadas de clientes no Journey Builder, utilizando segmentação personalizada.
• Realizar análises de desempenho de campanhas e propor melhorias baseadas em dados.
• Configurar, executar e otimizar campanhas de e-mail marketing, WhatsApp e SMS.
• Gerenciar integrações de dados e automações utilizando ferramentas como Automation Studio e SQL Queries.
• Garantir a governança e qualidade de dados dentro do CRM.
• Realizar segmentações e atualizações em Data Extensions para campanhas específicas.
• Trabalhar em conjunto com times de vendas e marketing para alinhar campanhas às estratégias da empresa.
• Propor melhorias nas jornadas do cliente, visando retenção e conversão.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência com campanhas de marketing digital B2B.
• Perfil analítico com habilidade de interpretar métricas de campanhas e apresentar relatórios.
• Conhecimento em estratégias de CRM e automação de marketing.
• Boa comunicação e habilidade de trabalhar em equipe.
• Graduação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em SQL para segmentação e manipulação de dados.

Diferenciais

• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud (uso de módulos como E-mail Studio, Journey Builder, Automation Studio e Contact Builder).
• Certificações em Salesforce Marketing Cloud (como Email Specialist ou Marketing Cloud Administrator).
• Conhecimentos em HTML e CSS para personalização de templates de e-mail.
• Experiência com integrações via API.
• Experiência em empresas B2B ou foco em marketing de contas (ABM).

O que oferecemos:

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
• Foco em metas, não em horários;
• Gestão meritocrática;
• Possibilidade de sociedade;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Acesso a Staage, plataforma de educação;
• Onhappy, plataforma de desconto em viagens;