Analista de CRM

Meu Rodapé Ltda; Itajaí; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional apaixonado por CRM e fidelização de clientes. Se você tem experiência em desenvolver estratégias de engajamento e otimização de processos, essa é a sua chance! O papel envolve a criação de campanhas em múltiplos canais, análise de métricas e colaboração com equipes de vendas e marketing. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e benefícios que priorizam seu bem-estar e desenvolvimento. Venha fazer parte de um time que valoriza a inovação e o crescimento sustentável, onde suas ideias e contribuições serão valorizadas!

Serviços

Vale Alimentação

Espaço de descanso com café

Zenclub: Consultas gratuitas

Convênio Educação/idiomas

Plano de saúde

Day Off no Aniversário

Desconto em Produtos

ConectaMRP: Celebrações mensais

MRP Academy: Cursos online

Kit Baby para novos pais

Qualificações

• Experiência em CRM e estratégias de fidelização para aumentar recompra e LTV.
• Habilidade em segmentação de dados e criação de fluxos automatizados.

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias de CRM para engajamento e retenção de clientes.
• Gerenciar campanhas em canais como WhatsApp e E-mail para aumentar a recompra.

Conhecimentos

Metodologia CRM

Estratégias de fidelização

Análise de métricas

Segmentação de bases de dados

Ferramentas

RD Station

ActiveCampaign

Shopify

Descrição da oferta de emprego

A Meu Rodapé é uma empresa que tem a inovação na sua essência.

Nossa missão é proporcionar para as pessoas ambientes felizes - e é pra isso que trabalhamos todos os dias.

Somos a (r)evolução da decoração!

Somos obstinados por resultados, acreditamos no crescimento sustentável - não apenas nosso, mas de todos que nos cercam - e fazemos o que é certo (sempre!).

E aí, se identificou com o nosso jeito? É mais um dos que não se conforma com o ‘mais do mesmo’? Então venha fazer parte do nosso movimento!

Venha para a Meu Rodapé!

Responsabilidades:

• Desenvolver, estruturar e otimizar estratégias de CRM para engajamento e retenção de clientes;
• Criar e gerenciar campanhas nos canais disponíveis (WhatsApp, E-mail e outros) para aumentar a taxa de recompra e o LTV (Lifetime Value);
• Segmentar a base de clientes e estruturar fluxos de comunicação personalizados, com base no comportamento de compra e jornada do consumidor;
• Analisar métricas como taxa de abertura, clique, conversão e churn, propondo melhorias contínuas;
• Gerenciar a ferramenta de CRM e suas integrações (Shopify, RD Station);
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Vendas e Marketing para alinhar estratégias de comunicação e fidelização;
• Acompanhar tendências do mercado e propor inovações para otimizar os processos de relacionamento com clientes.

Requisitos:

• Experiência com a metodologia CRM e estratégias de fidelização de clientes com foco em aumentar a Recompra e LTV;
• Conhecimento em plataformas de automação de marketing e CRM (ex: RD Station, ActiveCampaign);
• Habilidade em segmentação de bases de dados e criação de fluxos automatizados;
• Experiência com análise de métricas e indicadores de performance;
• Capacidade de estruturar campanhas e ações de retenção com foco em crescimento e escalabilidade;
• Experiência com Shopify será um diferencial.

Horário de trabalho:

Segunda a quinta-feira das 8h às 18h, sexta 8h às 17h. (intervalo de 1h para almoço).

Trabalho presencial.

Benefícios:

• Vale Alimentação: Temos um Refeitório irado com toda estrutura para você trazer e aquecer sua marmitinha;
• Espaço de descanso com café sempre quentinho;
• Zenclub: Consultas gratuitas todo mês, com nutricionista, terapeutas/psicoterapeutas e coach à disposição;
• Convênio Educação/idiomas: Aqui você poderá utilizar nossa parceria com instituições de ensino para cursos de idiomas, graduação ou pós-graduação;
• Plano de saúde: Mensalidade paga pela empresa, plano extensivo à dependentes;
• Day Off no Aniversário;
• Desconto em Nossos Produtos;
• ConectaMRP: Um momento onde celebramos a vida dos aniversariantes do mês, e a galera fica por dentro das novidades;
• MRP Academy: Nossa universidade online com mais de 170 cursos para acelerar seu desenvolvimento;
• Kit Baby: Personalizado para os novos papais e mamães de plantão;
• Convênio SESC: Acesso facilitado à academia, natação, restaurante, escola, sala de jogos, cursos de dança, idiomas, informática, hotéis em todo Brasil.

E aí, curtiu? Vem fazer parte do nosso time... Esperamos por você!