Analista de CRM

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia e inovação procura um Analista de CRM. O profissional será responsável por gerenciar campanhas e otimizar fluxos de automação. É essencial ter experiência em sistemas de CRM, especialmente HubSpot, e proficiência em ferramentas de análise de dados. A cultura da MJV valoriza o trabalho colaborativo e a inovação.

Serviços

Ambiente colaborativo

Certificação Great Place to Work

Qualificações

• Experiência comprovada na implantação e gestão de sistemas de CRM.
• Domínio da plataforma HubSpot (Marketing e/ou Vendas) é um diferencial.
• Proficiência em Excel, Looker e ferramentas de análise e manipulação de dados.

Responsabilidades

• Gerenciar campanhas e pipelines de CRM, focando em KPIs e performance.
• Apoiar equipes de Marketing e Vendas no uso de ferramentas.
• Criar relatórios e dashboards para acompanhamento das áreas de negócio.

Conhecimentos

Implantação e gestão de sistemas de CRM

Domínio da plataforma HubSpot

Conhecimento em automações e funis

Proficiência em Excel e Looker

Experiência com treinamentos

Familiaridade com inteligência artificial aplicada ao CRM

Organização e habilidades de gestão

Descrição da oferta de emprego

Ser MJVer é estar em um dos melhores lugares para trabalhar.

Nós sabemos que na construção de uma sociedade mais forte a evolução deve vir de dentro para fora. Por isso, um ambiente acolhedor e com o sentimento constante de pertencimento é fundamental para o crescimento individual e coletivo.

O esforço é de todos nós, e as conquistas também. Porque ser um MJVer é bem mais do que ser um colaborador: é sobre fazer parte.

Somos colaborativos, ágeis, plurais, criativos e inovadores. Somos MJV!

Estamos procurando um(a) Analista de CRM para atuar em um projeto interno da MJV.

Responsabilidades:

• Gerenciar campanhas e pipelines de CRM, com foco na análise de KPIs e performance;
• Apoiar as equipes de Marketing e Vendas no uso de ferramentas e processos;
• Desenhar, configurar e otimizar fluxos de automação e jornadas do cliente;
• Criar relatórios e dashboards para acompanhamento das áreas de negócio e C-level;
• Mapear e propor melhorias em processos, segmentações e bases de dados;
• Coordenar estratégias com base nas necessidades do negócio;
• Planejar e executar testes de Growth e A/B nos canais de comunicação (e-mail, WhatsApp etc.);
• Atuar como ponto focal entre fornecedores, analistas terceiros e stakeholders internos;
• Garantir a governança e a integridade dos dados de CRM;
• Elaborar materiais e conduzir treinamentos para capacitação de usuários;
• Participar de reuniões de alinhamento e apresentação de resultados;
• Apoiar na definição e acompanhamento do roadmap de CRM;
• Gerenciar e evoluir o chatbot da empresa.

Requisitos:

• Experiência comprovada na implantação e gestão de sistemas de CRM;
• Domínio da plataforma HubSpot (Marketing e/ou Vendas) - possuir certificado é um diferencial;
• Conhecimento em automações, funis, fluxos, segmentações e lead scoring;
• Proficiência em Excel, Looker e ferramentas de análise e manipulação de dados;
• Experiência com treinamentos e capacitação de usuários;
• Familiaridade com o uso de inteligência artificial aplicada ao CRM;
• Boa organização e habilidades de gestão de projetos.

A MJV é mais do que uma simples consultoria de tecnologia e inovação. Somos um grupo de mentes diversas, visionárias e determinadas, combinando design, dados e uma mentalidade ágil para oferecer soluções completas, que vão desde a concepção até a implementação de TI.

Nosso legado começou há mais de 25 anos, com o propósito de ajudar empresas a prosperar em suas jornadas de transformação. A MJV é composta por um vasto grupo de pessoas que acreditam no trabalho colaborativo. Aplicamos o Design Thinking, as Metodologias Ágeis e a Sustentabilidade em todos os nossos projetos. A transformação digital também é um dos nossos pilares. Nossa equipe multidisciplinar é formada por designers, engenheiros, publicitários, antropólogos, cientistas de dados, desenvolvedores, empreendedores e muito mais.

Se você tem paixão por tecnologia, inovação e deseja fazer a diferença na vida de outras pessoas, venha fazer parte de um time com mais de 1.400 talentos espalhados pelo mundo para transformar negócios e moldar futuros. Fomos certificados com o selo Great Place to Work (GPTW) pelo segundo ano consecutivo.