Analista de CRM

Henry Schein; Brasil; Remote; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Convênio Farmácia

Zenklub

Seguro de Vida

Gympass

PLR

Vale refeição/alimentação

Auxílio Homeoffice

Day off aniversário

Cesta de bebê

Kit escolar

Cartão-presente de Natal

Desconto CA Clear Aligner

Desconto Utilidades Clínicas

Plataforma Educação Corporativa

Job summary

A Henry Schein Brasil procura um profissional de CRM para planejar e executar estratégias multicanais, definindo segmentações e testes para otimizar campanhas. Você trabalhará com equipes de Marketing, Produto e Comercial para entregar jornadas automatizadas e insights acionáveis.

O papel envolve configuração de campanhas, análise de resultados e melhoria contínua, com foco em saúde e bem-estar dos clientes. Remoto com flexibilidade e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Ensino superior completo; experiência prévia em CRM com atuação estratégica e operacional.
• Conhecimento de ferramentas de CRM.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Vivência com testes A/B e métricas de CRM (abertura, CTR, CTOR, conversão).

Responsibilities

• Planejar e executar estratégias de CRM multicanais alinhadas aos objetivos de negócio.
• Elaborar briefings de comunicação para campanhas e jornadas, garantindo coerência com a estratégia.
• Desenvolver segmentações com lógica de valor, comportamento e ciclo de vida.
• Implementar campanhas e jornadas automatizadas na ferramenta de CRM, assegurando correta configuração.
• Monitorar resultados das ações e propor otimizações de conteúdo e performance.
• Garantir que as etapas sejam realizadas dentro do prazo e alinhadas aos objetivos.
• Consolidar insights em relatórios estruturados para evolução de estratégias.
• Trabalhar com times de Marketing, Produto e Comercial.

Skills

Experiência CRM

Testes A/B

Excel intermediário

Métricas CRM

Estratégia CRM

Education

Ensino superior completo

Tools

Ferramentas de CRM

Job description

Job description

Venha ser um Team Schein Member!

Aqui, cada pessoa importa. Somos um time apaixonado pelo que faz, movido por encantamento, coletividade e sorriso no rosto.

Valorizamos a comunicação aberta, a ética, a diversidade, a inclusão e a criatividade — com espaço de sobra para boas ideias, transparência e troca verdadeira.

Nosso ambiente é leve, colaborativo e acolhedor. Os TSMs (como carinhosamente chamamos nosso time) têm voz ativa, são ouvidos de verdade e caminham juntos com confiança, respeito e propósito.

Acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio. E por isso, criamos um lugar onde cada um pode crescer, brilhar e fazer a diferença.

Se você acredita no poder do coletivo, valoriza relações genuínas e quer contribuir com um propósito real — impulsionar a saúde no Brasil, cuidando dos nossos clientes e promovendo a evolução dos seus negócios — o seu lugar pode ser aqui.

E aí, sentiu vontade de ser um TSM?

Main responsibilities

• Planejar e executar estratégias de CRM multicanais alinhadas aos objetivos de negócio, definindo hipóteses, critérios de segmentação e testes para otimização contínua;
• Elaborar briefings de comunicação para campanhas e jornadas, garantindo coerência com a estratégia e alinhamento com áreas criativas e de conteúdo;
• Desenvolver segmentações com lógicas, considerando valor, comportamento e ciclo de vida;
• Implementar campanhas e jornadas automatizadas na ferramenta de CRM, assegurando correta configuração e integração com demais sistemas;
• Monitorar e analisar resultados das ações, propondo recomendações para otimização de conteúdo, estratégia e performance geral;
• Garantir que todas as etapas envolvidas nas iniciativas/projetos de atuação sejam realizadas dentro do prazo e em alinhamento com os objetivos de negócio;
• Consolidar insights e aprendizados em relatórios estruturados, mantendo histórico para evolução das estratégias e melhoria contínua dos processos;
• Trabalhar em conjunto com times de Marketing, Produto e Comercial.

Requirements and skills

• Ensino superior completo;
• Experiência prévia na área de CRM com atuação estratégica e operacional;
• Conhecimento prévio em ferramentas de CRM;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Vivência com testes A/B (definição de hipótese, variações, leitura de resultados) e entendimento de métricas de CRM (abertura, CTR, CTOR, conversão).

Additional information

Setor: CRM

Modelo de trabalho: Remoto

Aqui, as pessoas estão em primeiro lugar

Por isso, nossos benefícios foram pensados para proporcionarbem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Olha só o que preparamos para você:

Saúde e Bem-estar sempre em primeiro lugar

• Plano de Saúde (Unimed)
• Plano Odontológico (Bradesco Dental)
• Convênio farmácia
• Zenklub: apoio emocional e sessões com especialistas
• Seguro de Vida
• Gympass (Wellhub)

Reconhecimento que recompensa resultados

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Alimentação equilibrada, do seu jeito

• Vale refeição/alimentação

Mais conforto no seu dia a dia

• Auxílio Homeoffice

Momentos que merecem ser celebrados

• Day off no mês do seu aniversário
• Cesta de bebê para novas mamães e papais
• Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar
• Cartão-presente de Natal

Vantagens exclusivas

• 50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner
• 20% de desconto em compras no nosso e-commerce Utilidades Clínicas

Aprendizado que transforma

• Plataforma de Educação Corporativa

E claro, um ambiente encantador!

• Por aqui, você encontra um time acolhedor, muita troca, energia boa e oportunidades reais de crescimento.

Oportunidade para candidatos externos.