Analista De Crédito E Cobrança Pl.

buscojobs Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em educação em São Paulo busca um profissional para elaborar e analisar dashboards de performance digital e manter um relacionamento próximo com parceiros. É necessário ensino superior completo, experiência em crédito e cobrança digital, e nível intermediário de Excel. A posição oferece um modelo de trabalho híbrido e diversos benefícios, como participação nos lucros e assistência médica.

Serviços

Participação nos lucros

Vale-refeição ou alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Bolsa de estudo de graduação e pós-graduação

Day off no aniversário

Convênio SESC

Convênio farmácia Univers

Universidade corporativa

Descontos em livros

Wellhub (Gympass)

Programa Ninho

Valorização - Programa de Recrutamento Interno

Qualificações

• Necessário ter experiência anterior na área de crédito e cobrança digital.
• É desejável cursos complementares em análise de crédito e cobrança.

Responsabilidades

• Elaborar, analisar e apresentar dashboards de performance digital.
• Manter relacionamento próximo com a equipe do parceiro digital.
• Atuar na mediação e resolução de reclamações de clientes.
• Realizar reuniões periódicas sobre a performance das campanhas.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Gestão de parceiros

Experiência em crédito e cobrança digital

Experiência com réguas de cobrança

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Cogna

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso. Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

Responsabilidades e atribuições

• Elaborar, analisar e apresentar dashboards de performance digital (taxas de conversão por canal, retorno sobre investimento das campanhas, etc.), focando na evolução dos KPIs em relação às metas;
• Manter um relacionamento próximo com a equipe do parceiro focada na operação digital. Discutir resultados, desafios e oportunidades de automação e otimização das ferramentas, utilizando os relatórios de performance como base para essas discussões.
• Atuar na mediação e resolução de casos ou reclamações de clientes que surgem das interações digitais. Utilizar esse feedback para aprimorar os fluxos de comunicação e as ofertas, contribuindo indiretamente para a melhoria dos KPIs.
• Realizar reuniões periódicas para discutir detalhadamente a performance das campanhas de e-mail, WhatsApp e SMS com base nos relatórios gerenciais;
• Acompanhar a evolução das funcionalidades do portal de negociação e propor melhorias que impactem diretamente os resultados de recuperação;
• Avaliar e propor ajustes nas réguas de comunicação digital e nas ofertas automáticas, sempre fundamentado na análise de dados e nos KPIs de sucesso;
• Manter-se atualizado sobre as tendências e tecnologias de cobrança digital para propor inovações que contribuam para o batimento das metas;
• Implementar e monitorar controles internos para assegurar a consistência dos dados e a aderência aos processos;
• Identificar e analisar gargalos ou pontos de baixa performance nos relatórios, propondo planos de ação corretivos e de melhoria.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo;
• Excel Intermediário;
• Experiência anterior na área de crédito e cobrança digital;
• Experiência em gestão de parceiros;
• Experiência com réguas de cobrança.

Diferencial

• Conhecimento em Power BI.

Desejável

• Cursos complementares em análise de crédito e cobrança.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho híbrido sendo 3x por semana presencial em nosso escritório na Av. Paulista e 2x home office.

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros
• Vale-refeição ou alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bolsa de estudo de graduação e pós-graduação
• Day off no aniversário
• Convênio SESC
• Convênio farmácia Univers
• Universidade corporativa
• Descontos em livros
• Wellhub (Gympass)
• Programa Ninho
• Valorização - Programa de Recrutamento Interno

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base. Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!