Analista de Controle e Qualidade PL

Unicesumar; Maringá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino referência no Brasil busca um analista de controle e qualidade para garantir a excelência nos processos EAD. Você fará parte de uma equipe comprometida em manter padrões elevados de atendimento e desenvolver indicadores. Aqui, você encontrará um ambiente propício ao aprendizado e benefícios que valorizam seus colaboradores.

Serviços

Vale alimentação

Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: 70% a 100%

Plano Odontológico

Plano de saúde participativo (50%)

Day Off de Aniversário

Licença Maternidade e Paternidade estendida

Clube de Vantagens

Estacionamento Gratuito

Vale Transporte

Telemedicina Pluxee

Qualificações

• Experiência em cargos de controle e qualidade ou auditoria é diferencial.
• Capacidade de identificar variações nos processos que afetam a qualidade.
• Resolução de problemas será um diferencial.

Responsabilidades

• Manter a qualidade dos processos dos polos EAD.
• Criar e monitorar indicadores.
• Analisar e monitorar atendimentos aos polos.

Conhecimentos

Conhecimento em pacote office

Boa comunicação verbal e não verbal

Pensamento analítico

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Superior completo em Administração

Engenharia de Produção

Tecnologia da Informação

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a UniCesumar!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atuação: Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária:De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

Conheça a área:

Main responsibilities

• A principal missão do analista de controle e qualidade de polos é manter a qualidade dos processos executados pelos polos da EAD Unicesumar, visando sempre manter padrão de excelência nos atendimentos aos nossos polos e alunos, e a veracidade dos nossos processos, além de criar e monitorar indicadores.
• Criar, monitorar e propor melhorias através da analise de indicadores;
• Analisar e monitorar processos e políticas aplicáveis aos polos, garantindo que sejam seguidas as regras estabelecidas
• Analisar e monitorar os atendimentos realizados diretamente aos polos, garantindo padrão de atendimento e assertividade das informações;
• Enviar resultados de analises a gestores de polos, sinalizando pontos de melhoria e oportunidades;
• Auxiliar na preparação e acompanhamento dos cronogramas da área;
• Participar da construção e desenvolvimento de projetos do departamento e da vice-presidência;
• Apoiar ações e atividades VP EAD Unicesumar;

Requirements and skills

• Conhecimento em pacote office em nível intermediário, principalmente Excel;
• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência em cargos de controle e qualidade ou auditoria será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e não verbal, escrita e trabalho em equipe.
• Capacidade de identificar pequenas variações nos processos ou produtos que podem afetar a qualidade, pensamento analítico e resolução de problemas serão diferenciais para este profissional.

Additional information

O que você vai encontrar por aqui:

• Vale alimentação;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Plano Odontológico com a Uniodonto;
• Plano de saúde participativo (50%);
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Convênios com as Clínicas Escola;
• Estacionamento Gratuito;
• Vale Transporte.
• Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
• Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.