Analista de Control Desk Júnior

Redebrasil; São Paulo; On-site; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

VR ou VA

Refeitório e Lanchonete no local

Wellhub

Job summary

A Analista de Control Desk Júnior da Redebrasil atua em São Paulo, com atuação presencial, auxiliando no controle de operações, atualização de dados e elaboração de relatórios operacionais. A posição requer formação em engenharia, telecomunicações ou áreas relacionadas, além de conhecimento em Excel e perfil analítico.

O candidato contribuirá para a melhoria contínua de processos, sob supervisão, em jornada de 8h às 17h48, de segunda a sexta.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas de exatas ou afins.
• Conhecimento básico em Excel.
• Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e indicadores.
• Organização, atenção aos detalhes e interesse em desenvolver conhecimentos na área de Control Desk/Planejamento.

Responsibilities

• Realizar inserção e atualização de dados nos sistemas da empresa.
• Apoiar o controle operacional, acompanhando pausas, métricas e indicadores da operação.
• Acompanhar indicadores em tempo real e auxiliar na elaboração de relatórios operacionais.
• Atuar com operação e supervisores, contribuindo para melhorias.
• Auxiliar na criação e atualização de painéis para acompanhamento de telefonia e indicadores.

Skills

Excel

Perfil analítico

Organização

Interesse em dados/indicadores

Education

Curso superior em Engenharia, Telecomunicações, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Job description

# Analista de Control Desk JúniorSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da nossa Rede!#vemprarede### Responsabilidades e atribuições* Realizar a inserção e atualização de dados nos sistemas da empresa;* Apoiar o controle operacional, acompanhando pausas, métricas e indicadores da operação;* Acompanhar indicadores em tempo real e auxiliar na elaboração de relatórios operacionais;* Atuar em conjunto com a operação e supervisores, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria;* Apoiar a criação e atualização de painéis para acompanhamento de telefonia e indicadores operacionais;* Auxiliar na identificação e tratativa de problemas relacionados à operação;* Apoiar a administração do discador e a realização de cargas de mailing;* Acompanhar tempo de espera, produtividade e demais indicadores, apoiando ações de melhoria;* Realizar a liberação de mailing, acompanhando os principais indicadores de entrega.### Requisitos e qualificações* Ensino Superior completo ou em andamento em Engenharia, Telecomunicações, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;* Conhecimento em Excel;* Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e indicadores;* Organização, atenção aos detalhes e interesse em desenvolver conhecimentos na área de Control Desk/Planejamento.### HorárioDe segunda a sexta-feira, das **8h às 17h48**---### Requirements##### StudiesUniversity educationInformation Technology##### SkillsExperiência nas atividadesFormação---### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years---### Benefitsparcerias universitáriastelemedicina pluxee cuidaVTAssistência médica e odontológicaBenefício Flexível VR ou VARefeitório e Lanchonete no localWellhub---### About RedebrasilSomos uma empresa movida pela alegria e paixão por vencer, sempre empenhada a conectar pessoas as melhores soluções financeiras! Há 25 anos no mercado de recuperação de crédito e atendimento ao cliente, nos orgulhamos de contar com mais de 2.600 colaboradores unidos pelo mesmo propósito, possibilitando que milhares de brasileiros voltem a planejar seu futuro. Nossa Rede de Soluções, de Diversidade & de Inclusão está localizada nas cidades de Canoas/RS, Porto Alegre e São Paulo/SP e aguarda ansiosa pela sua chegada. Venha transformar sua carreira com a gente!