Analista de Contas Pleno - Pós Vendas Private Label

Grupo Senff; Curitiba; Presencial; BRL 50.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor busca um profissional para fortalecer relacionamentos com redes parceiras, garantindo a continuidade dos negócios e o crescimento das vendas. O candidato ideal terá habilidades de comunicação e negociação, além de um forte foco em resultados e organização. O trabalho envolve visitas a parceiros, análise de dados e desenvolvimento de estratégias comerciais.

Qualificações

• Habilidade sólida de comunicação oral e escrita.
• Garantir a qualidade da operação atuando como referência.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Realizar trabalho de relacionamento e retenção de redes.
• Acompanhar indicadores e propor ações para parcerias.
• Desenvolver estratégias para retenção e crescimento.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Organização

Formação académica

Ensino superior completo

Pós-graduação

MBA

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responder pelo relacionamento da Senff com grandes redes que atualmente recebem nossos cartões, garantindo o funcionamento do processo, a fidelização dos clientes e a continuidade do negócio.

Responsabilidades e atribuições

1. Realizar trabalho de relacionamento e retenção de redes, garantindo a melhoria e continuidade das parcerias através de visitas, tratativas ágeis e ações diversificadas com foco no crescimento das vendas, relacionando-se com diferentes áreas de cada empresa parceira em todos os níveis hierárquicos;
2. Acompanhar indicadores, analisar dados, propor e atuar ativamente em ações que impulsionem o sucesso das parcerias;
3. Desenvolver e executar estratégias abrangentes que envolvem retenção, produtividade e crescimento dos parceiros da Senff;
4. Criar ferramentas e processos de melhoria;
5. Manter atualizadas as condições comerciais das parcerias, realizar novos contratos, aditivos, rescisões e solicitações de meios de captura;
6. Habilitar novos produtos, garantir um bom atendimento presencial, por e-mail, telefone e outros canais, solucionando demandas;
7. Definir estratégias e ações para fomentar produtividade, conduzir reuniões de relacionamento e estratégicas com lojistas;
8. Prestar apoio às equipes administrativa e financeira das redes no atendimento ao cliente final;
9. Buscar a fidelização e manutenção da carteira de clientes;
10. Atuar de forma dinâmica, buscando novas oportunidades de negócio;
11. Verificar expectativas e necessidades das redes;
12. Encaminhar às áreas responsáveis e acompanhar problemas relacionados a conciliação, faturamento e cadastro;
13. Controlar ponto, solicitações de recarga, despesas, hospedagem, agenda de visitas;
14. Relacionar-se com outras áreas da empresa para tratativas pertinentes ao negócio, como erros de sistema, bloqueios de clientes, análises de crédito, entre outros, buscando melhoria contínua; apresentar outros produtos da empresa aos lojistas (Banco, Soluções Empresariais, Seguros);
15. Manter as lojas sinalizadas com a marca da empresa, com apoio do marketing da Rede e/ou Senff;
16. Realizar viagens eventuais.

Requisitos e qualificações

1. Habilidade sólida de comunicação oral e escrita;
2. Excelentes habilidades de comunicação, negociação e identificação de novas oportunidades de negócios nos parceiros;
3. Garantir a qualidade da operação atuando como referência e ponto focal para soluções complexas;
4. Capacidade de organização e gestão do tempo;
5. Conhecimento avançado do pacote Office;
6. Ensino superior completo. Pós-graduação e/ou MBA são diferenciais;
7. Carteira de Motorista B;
8. Disponibilidade para viagens.

Informações adicionais

Horário de trabalho das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira.