Job description
//Sobre a oportunidade
Tem perfil analítico, atitude proativa e habilidade em negociação?
Então a área deSinistropode ser o lugar ideal para você!
Aqui, somos responsáveis pela análise administrativa e técnica dos atendimentos realizados pela nossa Rede Credenciada. Nosso foco está na busca constante pelo equilíbrio entre o custo e a qualidade dos serviços prestados, garantindo o controle da sinistralidade e a excelência no atendimento em hospitais e demais estabelecimentos de saúde.
Se você gosta de desafios, tem olhar crítico e quer fazer a diferença na jornada de cuidado com nossos beneficiários, venha com a gente!
Main responsibilities
//Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar:
- Consolidar novos processos operacionais e promover integração sistêmica com foco em automação e controle;
- Sustentar a qualidade no processamento da rede credenciada e atuar na redução da sinistralidade por meio de inteligência analítica e ações preventivas;
- Analisar contas de alta complexidade, realizar reanálises sob demanda e responder a questionamentos de clientes internos e externos;
- Monitorar prazos de fechamento e pagamento, garantindo o cumprimento dos acordos firmados;
- Acompanhar críticas sistêmicas, propor melhorias e atender demandas via protocolos e e-mails de prestadores e áreas internas;
- Participar de reuniões com prestadores, oferecendo suporte e esclarecimentos à rede credenciada;
- Atuar como ponto focal do setor, promovendo integração entre áreas e assegurando conformidade com regras de negócio e contratos;
- Elaborar e manter relatórios e controles gerenciais para apoio à tomada de decisão, auditorias e apresentações à alta liderança;
- Monitorar planos de ação, participar de projetos da área e acompanhar implantações e desimplantações de clientes corporativos;
- Abrir e acompanhar chamados internos para extração de dados, melhorias e correções sistêmicas;
- Auxiliar no controle de produtividade da equipe e contribuir com treinamentos e reciclagens.
Requirements and skills
//O que buscamos:
- Pacote Office:Domínio de Word e PowerPoint; Excel em nível intermediário (tabelas dinâmicas, fórmulas e gráficos);
- Análise de contas médicas:Interpretação de tabelas como CBHPM, AMB, Simpro, Brasíndice e conhecimento das Resoluções Normativas da ANS;
- Indicadores e performance:Elaboração, acompanhamento e análise de indicadores de desempenho da área;
- Revisão e melhoria de processos:Mapeamento, análise crítica e proposição de melhorias operacionais;
- Ferramentas de BI:Desejável conhecimento em Power BI para visualização e análise de dados;
- Sistemas de gestão:Desejável conhecimento no sistema TOP Saúde.
Additional information
Modelo de Trabalho:Híbrido
Local de Trabalho:Alphaville/SP
//O que oferecemos:
- Vale-refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- PPR;
- Vale-transporte;
- Day off no dia do aniversário;
- Short Friday;
- Gympass;
- Zenklub;
- Home Office.