Job description
O que a área faz na Porto?
Área responsável pela entrada e análise administrativa das contas médicas de Internações, Pronto Socorro, Ambulatórios e Consultórios de segurados Porto, Itaú e Portomed, apresentadas pela rede referenciada, efetuando o pagamento de acordo com os prazos e negociações estabelecidas entre as partes. Nossa missão é ser referência na liquidação de sinistros, superando as expectativas dos clientes, garantindo agilidade e zelando pelos recursos financeiros da Cia.
- Atuação: Presencial
- De segunda à sexta-feira
- Local de Trabalho: Campos Elíseos (Centro de SP)
Main responsibilities
- Garantir uma análise precisa e coerente das cobranças em conta médica, assegurando o pagamento correto de todos os itens;
- Manter um controle eficiente sobre as demandas do dia a dia;
- Garantir que todos os processos sejam realizados de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos, sem comprometer a qualidade do trabalho;
- Contribuir para os resultados da empresa garantindo que os processos fluem corretamente;
- Analisar administrativamente as contas médicas ambulatoriais de segurados Porto Seguro, Itaú e Portomed, apresentados pela rede credenciada (Brasil), a fim de garantir o pagamento dos serviços prestados conforme negociação vigente entre as partes;
- Encaminhar solicitações de ajustes e correções para as áreas responsáveis pela implantação, negociação e cadastro da rede credenciada, com o objetivo de garantir o pagamento das contas médicas hospitalares de acordo com o contrato vigente;
- Responder aos questionamentos dos prestadores de serviços, através dos e-mails recebidos pela Caixa Departamental da área e telefone, com o objetivo de esclarecer e orientar as possíveis dúvidas referentes às glosas apresentadas;
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de análise, acompanhando e colhendo dados, com o objetivo de otimizar o tempo gasto na execução da atividade e melhorar a qualidade;
- Participar de reuniões e negociar com as áreas inter-relacionadas, com o objetivo de garantir processos e fluxos mais leves e ágeis para a área;
- Desenvolver, participar e implantar projetos, com base nas necessidades da área e do negócio, visando otimizar os processos da área e garantindo a segurança e controle financeiro das informações;
- Garantir indicadores de eficiência e qualidade no processo de análise de contas médicas.
Requirements and skills
- Pacote Office (Intermediário) com ênfase em Excel, Power BI será considerado um diferencial;
- Graduação completa (desejável: economia, administração, enfermagem e áreas afins);
- Elaboração de Textos, escrita empresarial;
- Facilidade na comunicação;
- Conhecimento em Tabelas de mercado (CBHPM, AMB, TUSS, BRASINDICE e SIMPRO);
- Conhecer as regras de negócio do pagamento saúde;
- Regras de auditoria médica e administrativa;
- Atenção aos detalhes e conhecimento sobre os processos;
- Organização e priorização para lidar com volumes de trabalho variados e prazos rígidos;
- Empatia e habilidades de comunicação para estabelecer um bom relacionamento com clientes internos e externos e proporcionar uma jornada positiva;
- Visão sistêmica, coragem e determinação para agir como parceiro do negócio.
Additional information
BENEFÍCIOS
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico e Odontox;
- Wellhub e TotalPass;
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
- Participação nos Lucros - PLR;
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;
- Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
- Estúdio de Música;
- Vale-Transporte;
- Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
- Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
- Auxílio creche ou babá;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada - PortoPrev;
- Desconto em Produtos e Serviços;
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
- Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
- Biblioteca;
- Sala de descanso: no completo Matriz
- Salão de jogos: no complexo Matriz
- Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz