Analista de Contas Junior - Rio de Janeiro/RJ

Grupo Senff; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Contas comprometido e analítico para se juntar à sua equipe. O profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com lojistas, promovendo a retenção e fidelização de clientes, além de realizar visitas periódicas e treinar os lojistas na ativação de produtos e campanhas. Se você é dinâmico, gosta de desafios e busca desenvolvimento profissional, essa é a oportunidade ideal para você! Venha fazer parte de um time que valoriza o crescimento e a excelência no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência no mercado de cartões e relacionamento com clientes do varejo.
• Habilidades de comunicação e capacidade de organização são essenciais.

Responsabilidades

• Gerir o relacionamento com lojistas e promover a retenção de clientes.
• Realizar visitas e treinar lojistas sobre novos produtos e soluções.
• Monitorar resultados e acompanhar contratos e condições comerciais.

Conhecimentos

Comunicação Interpessoal

Organização

Gestão do Tempo

Negociação

Vendas

Experiência em Atendimento ao Cliente

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Curso Superior Completo ou Cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Analista de Contas:

Estamos em busca de uma pessoa comprometida, analítica e com excelente relacionamento interpessoal para integrar nosso time como Analista de Contas. Se você gosta de desafios, tem perfil dinâmico e busca desenvolvimento profissional, essa oportunidade pode ser ideal para você!

Sobre a vaga:

O Analista de Contas será responsável por acompanhar a performance comercial das lojas parceiras, apoiar os lojistas na ativação de produtos e campanhas, realizar visitas periódicas, além de garantir o cumprimento das metas e a excelência no relacionamento com o cliente.

Main responsibilities

• Gerir o relacionamento com lojistas, promovendo retenção e fidelização de clientes;
• Realizar visitas presenciais, treinamentos e ações para captação de novos clientes de cartão;
• Monitorar e apresentar resultados por meio de relatórios e indicadores de desempenho;
• Acompanhar contratos, condições comerciais, aditivos e rescisões;
• Atuar estrategicamente junto aos lojistas, definindo metas e ações para aumento de produtividade;
• Apoiar equipes de loja e garantir a qualidade do atendimento ao cliente final;
• Instalar e atualizar sistemas nas lojas (presencial ou remoto);
• Implantar novas lojas e acompanhar a execução de processos administrativos;
• Relacionar-se com áreas internas da empresa para solução de demandas operacionais;
• Apresentar novos produtos e soluções da empresa aos lojistas;
• Organizar campanhas, distribuir materiais de marketing e acompanhar ações promocionais;
• Planejar rotas e realizar viagens para atendimento de redes parceiras, sempre com foco em resultado e otimização de recursos.

Requirements and skills

• Possuir curso superior completo ou cursando;
• Experiência no mercado de cartões, relacionamento com clientes do segmento varejo;
• Disponibilidade para trabalho externo com visitas nos clientes;
• Disponibilidade para realização de viagens semanais com duração de 1 a 3 dias;
• Experiência na Área de Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento em Pacote Office Intermediário;
• Habilitação categoria B;
• Habilidades de comunicação interpessoal;
• Capacidade de organização e gestão do tempo;
• Conhecimentos básicos de negociação e vendas;
• Histórico de identificação e implementação de melhorias de processos;
• Visão estratégica e capacidade de tomada de decisões assertivas.

Additional information

Horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 09h às 18h.