Analista de Conhecimento e Treinamento de IA

Sub100

Maringá

Presencial

BRL 78.000 - 123.000

Jornada completa

14 días+

Una candidatura completa en un minuto

Currículum y carta de presentación personalizados, listos para enviar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salário compatível com a função

Vale-alimentação

Vale-transporte

Plano de Saúde Unimed

Plano odontológico

Seguro de vida

Ambiente colaborativo

Contato direto com diferentes áreas da

Conhecer profundamente os produtos e

Estrutura tecnológica para IA

Descripción de la vacante

SUB100 Sistemas LTDA busca Analista de Conhecimento e Treinamento de IA para manter bases de conhecimento dos agentes internos e soluções de IA dos produtos SGL e SUBSEE. Você transformará informações em conteúdos claros e confiáveis para colaboradores, clientes e IA, além de testar agentes e propor ajustes.

Essa função exige excelente comunicação escrita, organização de grandes volumes de informação e atenção aos detalhes, com atuação colaborativa entre produto, desenvolvimento, suporte e

Formación

Excelente comunicação escrita.
Facilidade para aprender e compreender sistemas.
Capacidade de organizar grandes volumes de informação.
Atenção aos detalhes.
Perfil analítico e investigativo.
Capacidade de identificar erros, inconsistências e informações incompletas.
Organização e disciplina para acompanhar atualizações.
Proatividade para buscar informações e solicitar correções.
Capacidade de transformar assuntos complexos em orientações simples e claras.
Interesse por Inteligência Artificial, automação e melhoria contínua.

Responsabilidades

Conhecer os produtos, processos e sistemas da SUB100.
Acompanhar alterações em funcionalidades, regras de negócio e processos internos.
Receber e organizar informações provenientes das áreas de produto, desenvolvimento, suporte, implantação e comercial.
Criar, revisar e manter atualizadas as bases de conhecimento utilizadas pelos agentes de IA.
Transformar informações técnicas e operacionais em conteúdos claros e estruturados.
Organizar manuais, procedimentos, perguntas frequentes, regras de negócio, exemplos e orientações.
Controlar versões, datas de atualização e responsáveis pela validação dos conteúdos.
Testar periodicamente os agentes internos e os recursos de IA presentes nos produtos.
Verificar se as respostas estão corretas, completas, atualizadas e alinhadas aos processos da empresa.
Identificar falhas, inconsistências, informações desatualizadas e oportunidades de melhoria.
Solicitar e acompanhar ajustes nos agentes, instruções, prompts e bases de conhecimento.
Criar perguntas e cenários de teste para avaliar a qualidade das respostas.
Registrar problemas identificados e acompanhar as respectivas correções.
Trabalhar em conjunto com produto, desenvolvimento, suporte, implantação, comercial e direção.
Contribuir para a evolução dos processos de gestão do conhecimento e utilização de Inteligência Artificial na empresa.
Apoiar a disseminação da cultura AI-first dentro da SUB100.

Conocimientos

Comunicação escrita

Organização de grandes volumes

Atenção aos detalhes

Perfil analítico

Investigativo

Proatividade

Trabalho com diversas áreas

Curiosidade por IA

Validação de informações

Herramientas

ERP

CRM

Descripción del empleo

Analista de Conhecimento e Treinamento de IA

Tecnologia e Inovação

Descrição da vaga

A Inteligência Artificial responde. O conhecimento humano garante a qualidade.

A SUB100 Sistemas está se preparando para se tornar uma empresa cada vez mais AI-first. Para isso, buscamos uma pessoa que goste de aprender, organizar informações, compreender processos e avaliar com atenção a qualidade das respostas produzidas por Inteligência Artificial.

O profissional de Conhecimento e Treinamento de IA da SUB100 Sistemas será responsável por manter atualizadas as bases de conhecimento utilizadas por nossos agentes internos, como a SAI, e pelas soluções de IA presentes nos produtos SGL e SUBSEE.

Essa pessoa acompanhará as mudanças realizadas nos produtos e processos da empresa, transformando essas informações em conteúdos claros, organizados e confiáveis para colaboradores, clientes e agentes de IA.

Além de cuidar do conhecimento, terá uma missão fundamental: testar os agentes, identificar respostas incorretas ou incompletas e promover os ajustes necessários para melhorar continuamente sua qualidade.

A tecnologia será parte importante do trabalho, mas o conhecimento sobre nossos produtos, processos e clientes continuará sendo construído e validado por pessoas.

Principais responsabilidades

Conhecer os produtos, processos e sistemas da SUB100;
Acompanhar alterações em funcionalidades, regras de negócio e processos internos;
Receber e organizar informações provenientes das áreas de produto, desenvolvimento, suporte, implantação e comercial;
Criar, revisar e manter atualizadas as bases de conhecimento utilizadas pelos agentes de IA;
Transformar informações técnicas e operacionais em conteúdos claros e estruturados;
Organizar manuais, procedimentos, perguntas frequentes, regras de negócio, exemplos e orientações;
Controlar versões, datas de atualização e responsáveis pela validação dos conteúdos;
Testar periodicamente os agentes internos e os recursos de IA presentes nos produtos;
Verificar se as respostas estão corretas, completas, atualizadas e alinhadas aos processos da empresa;
Identificar falhas, inconsistências, informações desatualizadas e oportunidades de melhoria;
Solicitar e acompanhar ajustes nos agentes, instruções, prompts e bases de conhecimento;
Criar perguntas e cenários de teste para avaliar a qualidade das respostas;
Registrar problemas identificados e acompanhar as respectivas correções;
Trabalhar em conjunto com produto, desenvolvimento, suporte, implantação, comercial e direção;
Contribuir para a evolução dos processos de gestão do conhecimento e utilização de Inteligência Artificial na empresa;
Apoiar a disseminação da cultura AI-first dentro da SUB100.

Perfil que buscamos

Excelente comunicação escrita;
Facilidade para aprender e compreender sistemas;
Capacidade de organizar grandes volumes de informação;
Atenção aos detalhes;
Perfil analítico e investigativo;
Capacidade de identificar erros, inconsistências e informações incompletas;
Organização e disciplina para acompanhar atualizações;
Proatividade para buscar informações e solicitar correções;
Facilidade para trabalhar com diferentes áreas da empresa;
Capacidade de transformar assuntos complexos em orientações simples e claras;
Curiosidade para experimentar novas tecnologias;
Responsabilidade para validar informações antes de publicá-las;
Interesse por Inteligência Artificial, automação e melhoria contínua.

Diferenciais

Experiência com documentação de sistemas;
Experiência em gestão do conhecimento;
Experiência com treinamento, implantação ou suporte de software;
Conhecimento de sistemas ERP e CRM;
Experiência em empresas SaaS;
Experiência no mercado imobiliário;
Conhecimento dos segmentos de loteamentos, incorporações, construtoras ou imobiliárias;
Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial generativa;
Experiência com criação e manutenção de bases de conhecimento;
Conhecimento sobre prompts, agentes de IA e testes de respostas;
Experiência com mapeamento e documentação de processos;
Conhecimento dos produtos SGL, SUBSEE ou de outros sistemas da SUB100.

O que oferecemos