Analista de Comunicação Sênior

Workplace: Belo Horizonte - MG

O Metrô BH é uma das empresas do Grupo Comporte, atuando no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Comunicação Sr.

Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.

As nossas vagas também são inclusivas.

Responsabilidades:

• Realizar e supervisionar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e Ouvidoria, conforme rege o contrato de Concessão vigente;
• Gerar relatórios relacionados aos atendimentos aos usuários;
• Gerar relatórios sobre os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário;
• Propor ações em busca de sempre alcançar os Indicadores de Avaliação da Satisfação do Usuário;
• Planejar e realizar ações de comunicação e marketing com os usuários;
• Operar as Redes Sociais da empresa;
• Elaborar e divulgar informativos sobre a Organização;
• Produzir conteúdo para o site Metrô BH;
• Atualizar as informações operacionais e de comunicação com o usuário;
• Propor campanhas de educação ao usuário;
• Realizar a comunicação com o colaborador;
• Propor e realizar campanhas em datas comemorativas;
• Propor e realizar eventos diversos;
• Atender às demandas de imprensa;
• Acompanhar a imprensa no sistema;
• Monitorar serviço de clipping;
• Ser responsável pelos relatórios e gráficos sobre as entregas da área;
• Dar suporte à gestão da imagem pública;
• Garantir o cumprimento da estratégia de comunicação;
• Executar a comunicação junto aos profissionais e instituições de interesse;
• Operar canais de comunicação externos;
• Executar e dar suporte ao planejamento e execução de eventos;
• Apoiar o alinhamento junto a órgãos externos;
• Produzir e propor peças de comunicação visual e gráfica;
• Apoiar o gestor da área na gestão de contratos;
• Observar o planejamento financeiro da área;
• Realizar lançamentos e pagamentos de notas fiscais;
• Assessorar a Organização na gestão da imagem institucional;
• Zelar pela segurança do trabalho;
• Participar da elaboração e acompanhamento das aquisições de materiais;
• Realizar ações propostas após alinhamento das estratégias;
• Executar ou orientar os assistentes a realizar serviços administrativos;
• Cumprir e apoiar o gestor na criação do plano de ação;
• Apoiar a liderança em assuntos inerentes à sua área;
• Executar outras atividades correlatas;
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos;
• Comprometer-se com as políticas e normas do Metrô BH;
• Cumprir com as políticas e procedimentos de gestão integrada;
• Conhecer e aplicar os procedimentos e políticas de SGI;
• Conhecer os aspectos e impactos ambientais;
• Participar das atividades relacionadas à Saúde, Segurança e Meio Ambiente.

Requisitos:

• Escolaridade: Ensino superior em Comunicação Social, Jornalismo ou Relações Públicas;
• Conhecimentos: Assessoria de imprensa, Comunicação corporativa, Marketing de relacionamento;
• Experiência na função;

Benefícios:

• Reembolso de assistência médica e odontológica;
• Auxílio creche;
• Wellhub (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira);
• Seguro de vida;
• Vale-refeição e/ou Vale alimentação;
• Reembolso de Assistência médica e odontológica para dependentes;
• Auxilio para filhos com necessidades especiais;

Sobre o Metrô BH

Somos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.

Aqui, temos oportunidades por meio da meritocracia e cuidamos dos nossos colaboradores oferecendo um bom clima organizacional e refletindo no bom atendimento aos nossos usuários.

Trabalhamos para que tudo esteja nos trilhos.

Metrô BH, conectando pessoas e aproximando os mineiros!

Venha crescer com a gente!

Nosso propósito é conectar pessoas, lugares e histórias por meio de um transporte seguro e de qualidade.