Analista de Comunicação 2 | Núcleo Elite

Elite Rede de Ensino; Rio de Janeiro; On-site; BRL 50,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Plano de saúde e odontológico com copa

Auxílio Home Office

Participação nos Lucros e Resultados (

Day off no mês do aniversário

Cursos gratuitos sobre liderança e

Parcerias com benefícios

Job summary

A Elite Rede de Ensino procura uma Analista de Comunicação para integrar o Núcleo Elite no Rio de Janeiro, apoiando a comunicação institucional e a experiência de alunos, responsáveis e famílias. O papel envolve criar conteúdos alinhados à identidade da marca e gerenciar canais de atendimento.

Requisitos incluem formação em Comunicação ou áreas afins, foco no cliente, boa escrita e capacidade de trabalhar em equipe.

Qualifications

• Formação superior em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins (completo ou cursando).
• Foco no cliente e na experiência do público.
• Boa comunicação e escrita.
• Gestão de crises e resolução de conflitos.
• Atenção aos detalhes e padronização.
• Proatividade e agilidade na execução das demandas.
• Senso de responsabilidade.
• Diferencial: experiência anterior em instituições de ensino.

Responsibilities

• Monitorar, moderar e apoiar o atendimento nos canais de avaliação e relacionamento, como Reclame Aqui, Fale Conosco e avaliações do Google Meu Negócio.
• Mapear e executar a transição e migração de canais e ativos digitais de novas unidades, incluindo redes sociais, perfis do Google e sites.
• Manter atualizadas as informações institucionais, como horários, endereços, contatos e fotos, nas plataformas e mapas digitais.
• Criar, revisar e atualizar fluxos de respostas e conteúdos na plataforma Blip e em chatbots.
• Acompanhar e validar réguas de comunicação, como e-mails, mensagens e comunicados, direcionados a alunos, responsáveis e famílias.

Skills

Foco no cliente

Boa comunicação escrita

Gestão de crises

Atenção aos detalhes

Proatividade

Agilidade

Senso de responsabilidade

Education

Ensino superior completo ou cursando em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo ou áreas afins

Job description

Job description

Há mais de 25 anos, somos movidos por um único objetivo: transformar vidas por meio da educação. Somos uma instituição de ensino formada por professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acredita na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Comunicação, integrando o time de Comunicaçãodo Núcleo Elite, no Rio de Janeiro.

A atuação exige boa comunicação, organização, criatividade, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe, transformando informações em conteúdos claros, estratégicos e alinhados à identidade da marca.

Buscamos uma pessoa criativa, resolutiva, colaborativa e adaptável, com interesse em atuar em um ambiente dinâmico e de grande escala, contribuindo para a comunicação e os objetivos do negócio.

Juntos com nossos mais de 30 mil alunos e familiares, formamos um time ainda maior e com valores fortes, vividos a todo momento em cada uma das nossas escolas - AMOR, GARRA, FOCO e MÉRITO.

Main responsibilities

• Monitorar, moderar e apoiar o atendimento nos canais de avaliação e relacionamento, como Reclame Aqui, Fale Conosco e avaliações do Google Meu Negócio;
• Mapear e executar a transição e migração de canais e ativos digitais de novas unidades, incluindo redes sociais, perfis do Google e sites;
• Manter atualizadas as informações institucionais, como horários, endereços, contatos e fotos, nas plataformas e mapas digitais;
• Criar, revisar e atualizar fluxos de respostas e conteúdos na plataforma Blip e em chatbots;
• Acompanhar e validar réguas de comunicação, como e-mails, mensagens e comunicados, direcionados a alunos, responsáveis e famílias.

Requirements and skills

Fomação:Ensino superior completo ou cursando em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo ou áreas afins.

Competências Essenciais:

• Foco no cliente e na experiência do público;
• Boa comunicação e escrita;
• Gestão de crises e resolução de conflitos;
• Atenção aos detalhes e padronização;
• Proatividade;
• Agilidade na execução das demandas;
• Senso de responsabilidade.
  

Será considerado um diferencial:

• Experiências anteriores em instituições de ensino seráum diferencial.

Additional information

Informações adicionais:

Esta posição compreende as seguintes especificidades:

• Contrato: CLT (Efetivo)
• Carga horária de trabalho: 44 horas semanais (de segunda à sexta-feira)
• Local de trabalho:Núcleo Elite (Av. Rio Branco, 138 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20040-002)
• Formato de trabalho: híbrido - presencial 2x por semana e home office 3x por semana;

Enquanto empresa, ofertamos:

• Vale-transporte
• Plano de saúde e odontológico com coparticipação
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;
• Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;
• Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!