Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e comprometido(a) para atuar na gestão e acompanhamento completo das nossas operações de exportação. Nesta posição, você será peça fundamental para garantir que os pedidos internacionais sejam processados, fabricados e entregues com excelência, dentro dos prazos pactuados e em total conformidade com as regulamentações aplicáveis. Se você possui visão analítica, facilidade para se comunicar com clientes e equipes multidisciplinares e quer fazer a diferença na nossa cadeia logística global, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades
- Planejar, acompanhar e controlar as operações de exportação do início ao fim, assegurando o cumprimento dos prazos e normativas vigentes.
- Realizar a análise crítica de pedidos de clientes internacionais em conformidade com as propostas comerciais acordadas.
- Lançar e gerenciar os processos e despesas de exportação no sistema ERP, garantindo a precisão dos dados e a quitação de fornecedores/terceiros.
- Elaborar toda a documentação comercial pertinente (classificação fiscal, Incoterms, desembaraço, carregamento e embarque).
- Realizar a interface com as áreas internas (PCP, Expedição, Qualidade e Comercial) para assegurar o alinhamento das especificações, volumes e prazos de produção.
- Solicitar reservas de embarque (booking) e orientar as equipes de expedição e faturamento quanto ao carregamento e emissão de notas fiscais.
- Instruir e coordenar a atuação de despachantes, agentes logísticos e corretoras de seguro internacional.
- Acompanhar pagamentos, limites de crédito e liberação de documentação para embarque e desembaraço no exterior.
- Tratar eventuais reclamações e não conformidades de acordo com as diretrizes do Sistema de Gestão Integrado (SGI).
- Atuar como a principal ponte de contato com os clientes internacionais após a confirmação dos pedidos, fornecendo follow-up transparente e organizado.
Requisitos obrigatórios
- Disponibilidade total para trabalho no modelo 100% presencial.
- Experiência sólida na condução e acompanhamento de processos operacionais e documentais de exportação.
- Domínio sobre Incoterms, processos alfandegários, seguros internacionais e rotinas de comércio exterior.
- Vivência com o uso de sistemas ERP para registro e acompanhamento de processos e despesas.
- Boa capacidade de comunicação interpessoal, organização e perfil analítico para atendimento a clientes internacionais e áreas internas.
Diferenciais
- Conhecimento nas diretrizes de processos do Sistema de Gestão Integrado (SGI) e tratamento de não conformidades.
- Vivência na gestão e estrutura de códigos de materiais em catálogo/ERP.
- Fluência ou nível avançado em idiomas estrangeiros (como inglês ou espanhol) para atendimento a clientes globais.
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional proativo(a), atento(a) aos detalhes e altamente focado(a) na resolução de problemas e na satisfação do cliente. Procuramos alguém que saiba transitar bem entre diferentes áreas corporativas, mantendo controles internos impecáveis e prezando sempre pela qualidade e pontualidade em todas as etapas do fluxo de exportação.