Analista de Cobrança Sênior

COGECOM; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Cobrança Sênior para integrar sua equipe. Neste papel, você será responsável pela análise do portfólio de cobranças, contato com clientes para negociação de dívidas e monitoramento de pagamentos. Se você possui habilidades de comunicação assertiva, organização e resiliência, esta é a oportunidade perfeita para você. A empresa oferece um ambiente dinâmico onde suas contribuições terão um impacto significativo na recuperação de créditos e na melhoria de processos. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e a inovação!

Serviços

Assistência médica Unimed

Assistência odontológica via Dental Uni

Clube de descontos Bom Place

Vale refeição ECX

Auxílio transporte

Parceria com farmácias ECX

Associação ao Gympass

Qualificações

• Experiência anterior em cobranças é necessária.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita são essenciais.

Responsabilidades

• Analisar o portfólio de cobranças e identificar clientes inadimplentes.
• Entrar em contato com clientes para negociar prazos e métodos de pagamento.

Conhecimentos

Comunicação clara e assertiva

Habilidades de negociação

Organização e planejamento

Resiliência

Habilidades interpessoais

Formação académica

Cursando Administração ou áreas relacionadas

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Cobrança Sênior role at COGECOM.

Responsibilities:

1. Analysis of the collection portfolio: Identify delinquent clients, analyze each debt's situation (delay time, amount, etc.), and classify clients based on relevant criteria.
2. Client contact: Reach out via phone, email, and other means to negotiate deadlines, payment methods, and renegotiation agreements.
3. Payment monitoring: Oversee receipt of payments, locate processed payments, update the system, and identify pending issues.
4. Clarify invoice doubts: Provide explanations about deadlines, payment conditions, and other questions from our cooperatives.
5. Report generation: Prepare detailed reports on the status of the collection portfolio, showing total overdue amounts, main pending issues, agreements made, and collection history.
6. Risk analysis: Evaluate the risk of default and propose measures to minimize credit loss.
7. Process improvement: Identify opportunities for process improvements in collections and propose solutions to optimize credit recovery.

Key tasks and responsibilities:

• Same as above, focusing on collection analysis, client contact, payment tracking, reporting, risk assessment, and process improvement.

Necessary skills and knowledge:

• Clear and assertive communication and negotiation skills.
• Organization and planning abilities.
• Resilience and ability to handle stressful situations professionally.

Requirements:

• Currently pursuing a degree in Administration or related fields.
• Previous experience in collections.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Negotiation and conflict resolution skills.
• Intermediate proficiency in Microsoft Office.
• Strong interpersonal skills.

Desirable competencies:

• Proactivity and agility in task execution.
• Attention to detail and organization.
• Ability to work under pressure and meet goals.
• Argumentation, negotiation, and assertiveness.

Benefits:

• Unimed medical assistance.
• Dental assistance via Dental Uni.
• Bom Place discount club.
• ECX meal voucher.
• Transportation allowance.
• ECX pharmacy partnership.
• Gympass membership.

Work location:

Bairro: starts at Bom Retiro – Curitiba PR, moving to Bacacheri.