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ANALISTA DE COBRANÇA I

Grupo BC Energia

Goiânia

Presencial

BRL 30.000 - 50.000

Tempo integral

Há 7 dias
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Resumo da oferta

Uma empresa de energia de destaque em Goiás busca um especialista em gestão de inadimplência. O profissional será responsável pela recuperação de dívidas, manutenção de relacionamentos com clientes e elaboração de relatórios de desempenho. Procuramos alguém detalhista, proativo e com habilidades de negociação para fortalecer nosso departamento financeiro.

Qualificações

  • Profissional detalhista e proativo.
  • Habilidades em gestão e recuperação de inadimplências.
  • Boa comunicação e atendimento cordial.

Responsabilidades

  • Acompanhar clientes inadimplentes e priorizar casos.
  • Negociar dívidas e propor alternativas de pagamento.
  • Gerar relatórios sobre inadimplência e recuperação.

Conhecimentos

Gestão de inadimplência
Relacionamento com clientes
Negociação
Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Profissional detalhista e proativo, com habilidades voltadas para a gestão e recuperação de inadimplências, garantindo suporte essencial à área financeira e ao fortalecimento das políticas de crédito da organização.

  • Acompanhar os clientes inadimplentes e priorizar os casos conforme o valor ou tempo de atraso.
  • Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir a renegociação de dívidas.
  • Propor alternativas de pagamento, como parcelamentos ou descontos para quitação antecipada.
  • Registrar acordos realizados, garantindo formalização e acompanhamento.
  • Realizar ligações, enviar e-mails e mensagens para cobrar pagamentos em atraso.
  • Manter um atendimento cordial e eficiente para preservar o relacionamento com o cliente.
  • Gerar relatórios sobre inadimplência, valores recuperados e índices de recuperação.
  • Encaminhar casos de inadimplência para a equipe jurídica, quando necessário.
  • Acompanhar ações de cobrança judicial e acordos extrajudiciais.
  • Acompanhar métricas como taxa de inadimplência, tempo médio de recuperação e percentual de acordos cumpridos.
  • Garantir que as práticas de cobrança estejam alinhadas às políticas internas e normas legais.
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