Analista de cobrança – Júnior (vaga também disponível para pessoa com deficiência)

Grupo Decio; Uberlândia; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais dedicados para integrar sua equipe em um ambiente dinâmico. O papel envolve negociação de dívidas, emissão de boletos e atendimento ao cliente, com foco em transformar a experiência do cliente em algo único. Com mais de 30 anos de história, a empresa é reconhecida por sua excelência em serviços e compromisso com a responsabilidade socioambiental. Se você é apaixonado por desafios e deseja crescer em um ambiente que valoriza diversidade e inclusão, esta é a sua oportunidade de brilhar.

Qualificações

• Conhecimento em negociação e atendimento ao cliente é essencial.
• Análise de dados e controle de indicadores financeiros são necessários.

Responsabilidades

• Negociar dívidas com clientes inadimplentes e oferecer soluções.
• Emitir boletos e monitorar pagamentos de forma eficaz.

Conhecimentos

Negociação

Atendimento ao cliente

Análise de dados

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Ferramentas

ERP TOTVS Protheus

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

SEJA PARTE DESTA JORNADA DE SUCESSO!

Você é apaixonado por desafios? Procura um ambiente de trabalho dinâmico e inovador?

Então, esta é a sua chance de brilhar! Estamos à procura de profissionais dedicados e talentosos para integrar nossa equipe e crescer conosco.

Reconhecido por sua infraestrutura de qualidade e excelência em serviços, o Grupo Decio se concentra na distribuição e comercialização de energia e combustíveis na região central do Brasil.

Com mais de três décadas de história, o Grupo Decio mantem firme o seu propósito de transformar a experiência de cada cliente em algo único e memorável, aprimorando suas práticas com responsabilidade socioambiental.

DIVERSIDADE E INCLUSÃO

No Grupo Decio propagamos a energia que impulsiona a diversidade e a inclusão, criando um ambiente vibrante e dinâmico. Todas nossas oportunidades são afirmativas para pessoas com deficiência.

Requisitos/Formação:

• Conhecimento básico em negociação e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de cobrança (ERP TOTVS Protheus será um diferencial).
• Pacote Office, especialmente Excel.
• Análise de dados e controle de indicadores financeiros.
• Boa capacidade de negociação e comunicação.
• Ensino Superior cursando ou completo.

Atividades a serem desempenhadas:

• Negociação de dívidas: Entrar em contato com os clientes inadimplentes para negociar a regularização de pendências financeiras.
• Emissão de boletos e documentos: Gerar e enviar boletos de cobrança, faturas e comunicados de inadimplência.
• Acompanhamento de pagamentos: Monitorar e registrar os pagamentos efetuados.
• Análise de inadimplência: Identificar padrões de inadimplência e sugerir melhorias nas estratégias de cobrança.
• Atendimento ao cliente: Manter uma comunicação cordial e eficiente com clientes, buscando soluções para o pagamento das dívidas.
• Gestão de relatórios: Criar e atualizar relatórios financeiros relacionados às cobranças e inadimplência.

Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira – 08:00h às 17:30h

Local: Decio Holding – Uberlândia